富國島被丟包旅客要哭了 履約保證保險理賠分配竟長達2年

年代旅遊春節在富國島丟包旅客，承保履約保證保險的旺旺友聯產險說明，理賠分配款項須待二零二六年二月十六日確認。

旺旺說明，要花這麼長的時間是因此次整體損失總額初估已遠超年代旅遊投保保額，為確保所有旅客均能獲得合理賠款，係依保險法第六十五條規定，旅客得向保險公司申請理賠期限長達兩年，最晚申請受理日為二零二六年二月十六日確認。

年代旅遊（美加國際旅行社）春節期間在富國島丟包旅客，交通部觀光署日前勒令停業三個月，昨天再處分撤銷旅行業執照，並催繳新台幣一百四十六萬元罰鍰。

年代旅遊向旺旺友聯產險投保新台幣一千萬元的旅行業履約保證保險，旺旺友聯產險表示，已收到相當多旅客來電詢問並送件申請理賠，絕無拒絕收件情形；因年代旅遊權益受損的旅客，申請保險理賠必須注意五件事。

第一旅客出發日期在二零二四年一月十一日起至二零二五年一月十日間者，並是由年代旅遊安排行程，另必須無法從年代旅遊獲得全部或部份款項賠償。

第二若僅由年代旅遊代訂機票、酒店（俗稱機加酒），無法申請此次理賠。

第三，符合理賠申請資格的旅客，除了可依品保協會公告的申訴期間內辦理申訴，同時請將「旅行業履約保證保險理賠申請書」及相關所需單據等正本寄送旺旺友聯產險，以利加速保險審查。

第四，所有旅客理賠金須依實際損失與保險金額比例分配。 依保險法第六十五條規定，旅客得向保險公司申請理賠期限長達兩年，最晚申請受理日為二零二六年二月十五日。因此必須等到二零二六年二月十六日方能確認。

第五，針對最終未能獲得足額賠償部份，旺旺友聯產險建議旅客後續可逕洽品保協會諮詢，以確保自身權益。