屏東爆炸案》事故釀傷亡 壽險業啟動重大災害關懷服務 緊急清查有無客戶傷亡

經濟部屏東產業園區22日晚間發生工廠火警，大量易燃原物料爆炸燃燒，引發大火，縣府探視傷患者。（圖片來源／屏東縣政府）

已知有2名罹難消防員為國壽保戶，業者組成關懷小組進行慰問

國壽表示，第一時間組織重大災損關懷小組，由國壽同仁及當地志工團對本次事故受害者及家屬進行慰問，並提供各項必要協助。祈願此次傷亡能降到最低，傷者及家屬能儘速復原。

國泰人壽保戶關懷機制如下：

一、傷亡保戶慰問金：
對個險保戶(要保人或被保險人)、團險或學團險被保險人發放「傷亡保戶慰問金」，罹難保戶每人5萬元、受傷保戶依傷情1千元至2萬5千元。傷亡消防員無論是否為保戶皆核發上述慰問金，若罹難消防員同時為保戶者，則額外加發5萬元死亡慰問金。

二、主動快速理賠服務：
國壽亦同時展開「主動快速理賠」服務，對於已知悉之傷亡保戶，將主動進行理賠給付，申請文件得後續再補。

國泰人壽表示，目前已啟動緊急應變措施，除前述包括「傷亡保戶慰問金」、「主動快速理賠」外，另包含「理賠醫療預付金」、「到府關懷」等服務。細節如下：

國泰人壽啟動緊急應變措施，服務內容說明。（表格／國壽提供）

1名消防身故者也是南山人壽保戶，業者派員配合屏東縣政府關懷作業

另外，目前也掌握有一名身故者為南山人壽保戶，其身分是消防人員。對此，南山人壽統合企業資源第一時間啟動關懷措施，主動派員到府或配合屏東縣政府社會處及「南山慈善基金醫療關懷計劃」合作醫院的關懷作業，慰問受傷保戶或身故保戶家屬，並掌握意外傷害事故的最新狀況，提供南山保戶及受災民眾溫暖關懷的服務。保戶可透過業務同仁向南山人壽申請以下關懷措施。

南山人壽「屏東明揚科技工廠爆炸」關懷服務措施一覽表。（表格／南山人壽提供）

台灣人壽成立緊急應變小組，清查有無客戶傷亡

除此之外，台灣人壽也立即成立緊急應變小組，全面清查有無客戶傷亡，保險顧問亦前往醫院確認是否有保戶需要協助，並即時啟動重大事故關懷服務及快速理賠：

一、台灣人壽身故及受傷住院保戶慰問關懷：
1. 因本次事故死亡，每位保戶10萬元慰問金。
2. 因本次事故住院治療，每位保戶5,000元慰問金，住加護病房額外1萬元慰問金。
3. 因本次事故重傷（係指截肢），每位保戶5萬元慰問金。

二、快速理賠服務
1.主動進行搜尋、比對及關懷聯繫，以關懷保戶及協助保戶快速獲得理賠，其身故件及失蹤件從寬認定。
2.投保住院醫療或傷害醫療保險之受災保戶，可先行提出預付醫療保險金申請，所需必要文件後補。

三、緩繳續期保費三個月
續期保費應繳月為本月份及前一個月份之正常繳費件，可申請緩繳三個月。

四、 緩繳保單借款利息
自保單最近之應繳息起算，可申請緩繳六個月。

五、緩繳房屋貸款本金及利息一年

一般房屋貸款經確認為受災保戶者，可申請緩繳房屋貸款本金及利息一年。

全球人壽啟動4大關懷服務措施

同樣的，全球人壽也在於第一時間啟動重大災害關懷機制，派員盡速了解傷亡名單與主動關懷傷亡保戶狀況，並協助理賠事宜，亦提供4大關懷服務措施，包括「主動快速理賠」、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」及「申請補發保單免收手續費」等，以協助保戶度過難關，祈願傷者早日康復，與家屬盡快度過難關。 

針對屏東工廠爆炸大火事故，全球人壽關懷傷亡保戶狀況，提供4大關懷服務措施內容如下：

1.主動快速理賠：本次爆炸事故中不幸傷亡的保戶，本公司將主動聯繫並提供協助，儘速完成理賠給付，需檢附之相關申請文件後補即可。另針對有需求的保戶亦提供「醫療理賠預付金」服務。
2.續期保費緩繳3個月：提供應繳保費區間自112年9月1日起至112年11月30日之保單，自即日起至112年11月30日前提出申請可緩繳保費3個月。
3.保單借款利息緩繳6個月：凡應繳利息區間為自112年9月1日起至113年2月29日之保單，自即日起至113年2月29日前提出申請可緩繳保單借款利息6個月。
4.申請補發保單免收手續費：傷亡保戶若因此次事故致遺失保單，即日起至112年11月30日前提出申請補發保單免收手續費。

富邦、新壽、遠雄壽也啟動緊急關懷服務

富邦人壽也在第一時間啟動重大事故關懷機制，目前已知其中1名罹難警消人員、15名傷者為富邦人壽保戶(截至9/23)，已主動派員展開關懷及理賠服務措施，且針對同時為警消人員之罹難保戶，發放10萬元身故慰問金，協助傷者及家屬儘快度過難關。

富邦人壽表示，對保戶(含有效契約團、個險之要、被保險人)發放「關懷慰問金」，罹難之一般保戶或非保戶之警消人員，發放50,000元身故慰問金；不論是否為保戶之所有傷亡民眾或警消，依受傷程度皆提供1,000元至25,000元不等之慰問金。

除此之外，新光人壽、遠雄人壽也紛紛在第一時間啟動保戶緊急關懷服務。新壽表示，由屏東地區同仁與調查員啟動保戶緊急關懷服務，針對目前已掌握確認名單，主動派員到府關懷，由專人與受災保戶家屬聯繫，積極協助辦理理賠申請，將提供受災保戶「保單補發免收工本費」、「保費繳納寬限優惠」、「保單借款繳息作業優惠」、「房屋貸款本金寬延優惠」及「主動協助理賠」等五項服務。

遠雄人壽則表示則針對本次受災保戶提供「快速理賠」、「緩繳續期保費」、「保單借款利息優惠」及「保單補發免工本費」等多項措施，隨時查詢及關心最新保戶狀況，給予各項協助。

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