助市政行銷 新聞局召跨局處會議

高雄市政府新聞局為協助各局處有效對外溝通政策，提升正確資訊的傳播效益，28日由董建宏局長召開跨局處會議，討論訊息處理方式與建立有效作業模式，以利推廣市政成果，避免不實訊息發酵。 新聞局長董建宏表示，建立各局處之間更有效的橫向聯繫有其必要性，盼能針對即時新聞快速回應，而即時回應的關鍵在於簡短的文字說明，包括議題是否為真、後續處理方式等等，他強調新聞聯絡人必須留意語義策略，若消息事件不明確，不可第一時間給予臆測性的回覆，必須等查核事實後，再依局處專業予以妥適回覆。 今日會議各局處互動熱烈，董建宏說明如何重點式澄復媒體，以明確事實也平衡議題，降低錯誤訊息的破壞性，針對資訊處理得以透過局處網絡協助市府了解輿情，他也表示可透過活動設計回應訊息。 董建宏指出，新聞局除了提供既有平台行銷市政，並透過群組適時傳播資訊，澄清誤解，讓資訊正確呈現。另外，在訊息建構上，董建宏則建議各單位可以製作影片或圖卡照片、文字等方式，並強調在圖片選擇及資訊引用上都要留意著作權。 善用圖卡可以讓民眾容易「catch重點」，提升民眾對資訊的印象，董建宏鼓勵各局處發揮創意，把政策溝通工具做得更好，他說有價值的資訊可透過「粉專互導」的連結擴大資訊推播，例如這波豪大雨，工務、消防、地政等局處即利用群組整合功能發布災害應變資訊。