新車半路熄火、大燈故障 車主：比中古車還中古

民視新聞／趙永博 花蓮報導

花蓮一名莊先生，花了將近1000萬，買了一輛德系進口名車，交車短短5個月，就已經維修4次，其中2次分別在高速公路上熄火，以及大燈故障，都差點危及生命安全，雖然車廠不斷道歉，但對於車輛賠償問題，始終沒有解決，不滿買來的新車，卻是比中古車還要中古，莊先生要求車廠，以原價購回原車。

汽車熄火動不了，整輛車就停在高速公路路肩，一旁車輛呼嘯而過，等待救援的莊先生一家人，險象環生。

車主莊先生說，「現在四點十二分車子重新啟動以後變成這樣子。」

開車開到一半，大燈突然無法運作，這讓莊先生，根本不敢在晚上開車，新車剛買五個月，頻頻故障，幾乎不是在修車，就是在修車的路上，這讓莊先生直呼，比中古車還要中古。

車主莊先生說，「我光修了這四次的車子總共修了一個多月，坦白講我是買新車不是買中古車，所以我覺得對我消費者沒有什麼保障，真的有點像比中古車還要中古。」

家住花蓮的莊先生，今年5月，花了快1000萬，買了這輛德國進口名車，哪知道7月，因為汽油幫浦故障，突然在高速公路熄火，九月出現涉水閥門故障，沒水的地方，也會自動開啟，10月大燈故障，11月則是儀表板螢幕發生黑屏，短短5個月維修4次，針對後續賠償，莊先生質疑車廠，始終沒有誠意解決。

車主莊先生說，「車子壞了四次都還沒有人跟我碰面，就一直推一個業務來，來安慰我跟我道歉，說不好意思就一直不好意思，我說我要的真的不是這樣子，要求購回此車因為我對這台車，已經完全沒有任何的信心。」

而根據汽車定型化契約範本，消保官認為消費者購車時，如果遇到的重大瑕疵，可以要求更換等值新車，或是解除契約。

消保官危正美表示，「車子跟車廠之間會意見不一致的時候，才會產生這個糾紛嘛，產生糾紛的時候，他們可以用線上申訴的方式或者是打1950申訴電話，向各縣市政府消保官這邊來做申訴。」

雖然車主重回車廠想找廠長談，礙於廠長不在，只能填寫客訴單，不知道總公司何時才會回應，也讓車主十分無奈。

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