一日遊規範出爐！業者擅自變行程 可討違約金

一日遊正夯！因為機動性高、選擇又多，是現在民眾出遊首選，但沒有相關規範明訂，就怕產生消費糾紛，現在消保處推出，簡易型一日遊規範，業者自行變更行程，消費者可以索討賠償金，消費者如果不同意，業者也不能在車上兜售商品，違者可以根據消保法，開罰最高30萬。

大熱天來宜蘭童玩節消消暑，上午玩完水上設施，下午還有陸上活動。

教練一把推下去，空中溜索高速而下，一旁還有空中腳踏車，每一步都超級刺激，玩到夕陽西下再來欣賞龜山島美景，全台一日遊行程正夯，因為選擇多、機動性高，暑假就愛這樣玩，但怎麼玩得安心，現在也有法規明訂。

行政院簡任秘書陳星宏：「特別是長輩、退休族群特別偏好一日遊，這樣的旅遊活動，消費者跟業之間的權利義務關係中，必須要在簽約之前，讓我們消費者詳細的知道，他有哪些權利義務，要去做遵守或要履行。」

消保處推出簡易型一日遊規範，包括消費者如果沒有按照行程出發，業者應該退還款項，如果業者變更行程，消費者可以索取違約金，並終止契約。另外過程中，業者也不能擅自增加行程或是在車上兜售商品。

行政院簡任秘書陳星宏：「除非我們的消費者，事前同意旅行社，上車兜售購物的行程，這不僅會造成消費者選擇權的喪失，更可能會影響整個行車的安全。」

如果業者違反規定，可根據消保法，開罰3萬元到30萬元以下罰鍰，一日遊正夯，也提醒消費者在出遊前做足功課，保護自身權益。

（封面圖／東森新聞）

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