星宇航空困日本讓張國煒飛奔救火！成田機場日籍經理遭撤換

壹蘋新聞網

2023年5月13日上午1:25

【記者賴昀岫／台北報導】星宇航空5月6日受側風、警示燈、禁航等影響，導致2航班302人受困日本成田機場回不來，傳星宇為此撤換成田機場日籍經理，對此星宇證實，該經理職務有調整，事發後也針對作業及通報流程、緊急事件現場因應，及旅客說明等，進行通盤檢討。

本月6日星宇航空赴日班機JX800，因當地側風太強無法降落，致返台的JX801取消，又因後一班機JX803警示燈顯示異常、機組員超時及機場宵禁等，接連造成302人旅客困在成田機場回不來，星宇因此祭出「來回」全額賠償，也由星宇董事長張國煒親自飛往日本，把飛機開回來。

整起延誤事件發生1周以來，除民航局介入調查外，星宇內部也全面檢討內部流程，星宇表示，調查過程中認為，日本成田機場端在作業上，的確覺得有能夠更優化部分，因此更換原本的日籍機場經理作業，不是只「砍了1個人」，而是做了職務調整。

至於是否因此發展出哪些因應配套？星宇說明，延誤事件發生以來，針對作業流程、通報流程、緊急事件現場因應、向旅客說明等，都有做一連串SOP修正跟條整，並強調事發以來，一直都有檢討，防止類似事情再發生，也能有更順暢應變。

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