「機構導入智慧科技」助長者更樂活 專家：科技只是配角...照顧者才是最好的設計者

元智大學老人福祉科技研究中心主任徐業良指出，「高齡科技」的重點不只是科技，照顧者才是最好的設計者。（攝影／陳稚華）

不過台灣從高齡社會邁向超高齡社會，短短7年的時間，如何將智慧科技應用於高齡照顧？

元智大學與國家衛生研究院合作推動智慧科技導入高齡照顧合作計畫，9月8日（五）於「第四屆台北國際照顧博覽會」邀請桃園榮家悅來、台北弘道西松、雲林同仁老學堂、彰化花壇秀和苑及高雄民生醫院，進行經驗及成果分享。

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「高齡科技」等於智慧科技？

元智大學老人福祉科技研究中心主任徐業良先指出，元智從約20年前就開始籌畫老人福祉領域，而應用智慧科技滿足高齡照顧需求也是政府近年來重要施政方向，「高齡科技」已被列為未來重點發展產業，雖國內智慧科技照顧產品/服務開發多元而豐富，但實際落實在長者照顧應用仍然不普遍。

問到是什麼「高齡科技」？高齡科技等於智慧科技嗎？高齡科技能做什麼？

徐業良表示，高齡科技翻譯作Gerontechnology，可翻成老人福祉科技、樂齡科技或高齡科技，「它不是科技而是『設計』，目的是讓長輩的獨立生活能參與社會行為活動，範疇包括健康、住家、行動力、通訊、休閒、工作，產值可能不只有3000億。」

他進一步提到，台灣只有7年的時間就要進入超高齡社會，「德國是從1972到2008年共36年、義大利從1988到2008年共20年，日本從1995到2006年也有11年的時間，所以我們不能等，現在就要實際應用。」

徐業良強調，現階段資源投入應更著重加強應用現有科技與產品，落地提供長者生活和照顧協助。他也指出，台灣2022年育齡婦女生育率為0.870、2022年65歲平均餘命男性17.50、女性21.32，2019年國人不健康生存年數達8.47年，史上新高。「減輕專業照顧者負擔，減緩家庭照顧者因照顧工作沉重而必須提早離開職場的壓力，提供社會與產業經濟動機，是現階段的重要目標。」

徐業良：科技只是配角，照顧者才是最好的設計者

由徐業良主持國衛院的科技運用於高齡照顧計畫，參考香港及新加坡做法，由機構提案，提供機構常態照顧流程中所需的科技產品，並提供適用性評估。

國衛院高齡醫學暨健康福祉研究中心執行長許志成表示，「國衛院推動智慧科技應用於高齡照顧合作計畫，去（2022）年申請的36家機構中，擇優補助5家機構，包括有桃園榮家悅來、台北弘道西松、雲林同仁老學堂、彰化花壇秀和苑及高雄民生醫院，每家最高新台幣40萬元整，由元智大學成立專案辦公室協助媒合、建置、輔導。」

國衛院高齡醫學暨健康福祉研究中心執行長許志成強調，高齡科技推廣絕不在於研發艱澀的技術，而是應從使用者的角度出發。（攝影／陳稚華）

徐業良媒合照顧機構與廠商，導入智慧科技應用於日照、小規機或住宿型照顧機構的高齡者照顧或健康促進，協力開發創新服務模式及商業模式，達到減輕照顧者負擔、提升照顧品質加惠高齡者，並活絡產業的目的。

徐業良表示，與一般補助科技產品研發不同，這項計畫以「照顧者」為主體，由照顧機構分析自身照顧問題、需求及應用情境提出計畫書，規劃導入合適的智慧照顧產品/服務，融入成為機構常態性照顧流程的一部分，並能自行長久經營與維護。

「過去高齡科技碰到的問題包括產品不符合需求、產品不好用，以及產品無法發揮功能，高齡照顧要做到『精準』才能突顯其價值。」徐業良舉日本象印電熱水瓶為例，提到20年前象印便有「安心熱線」服務，「家中長輩每按一次熱水瓶，數據便會傳輸給子女，若長輩平均一天會按熱水瓶3次，當天只按了1次，子女便可以打回家詢問長輩情況，即『數據感測與傳輸＞指標辨識與分析＞事件預測與回饋＞採取介入措施』的智慧科技。」

徐業良強調，科技只是配角，照顧者才是最好的設計者，「重點不是科技本身，而是如何使用科技。」

長照機構分享導入智慧科技實際案例

成果發表中，秀和基金會附設花壇秀和苑日間照顧中心執行長陳佳琪分享導入AI運動管理系統服務、長者運動設備智能化設備導入後，藉由運動數據進行個人化評估，提供專屬運動建議，讓長輩更能依據自身狀況進行訓練；「透過導入多人、互動性的健康促進遊戲，在提升長者參與意願同時也增加認知訓練。」

陳佳琪提到，現在長輩每周會進行一次復能課及每月2次的治療師指導，平常還有中醫講座課程，「一名103歲的退休校長陳爺爺，他非常規律地做不同設備，就算是躺在運動養生椅上，他的手還是會做伸展運動，難怪身體保持得這麼健康。」另一名82歲的汪阿伯，若有人參觀機構便會請汪阿伯示範機器操作，讓他更有動力訓練展現自信。

103歲的退休校長陳爺爺，就算是躺在運動養生椅上，手還是會做伸展運動。（攝影／陳稚華）

元智大學與國衛院合作推動智慧科技導入高齡照顧合作計畫，9月8日（五）於「第四屆台北國際照顧博覽會」進行成果分享。（攝影／陳稚華）

桃園榮譽國民之家附設悅來日照中心業務負責人邱芳枝則分享，透過失能及失智教材，像是一些互動遊戲，讓長者在趣味互動中刺激感官、訓練反應力、專注力及記憶力，也達到肌力和上肢訓練的功用。

弘道老人福利基金會附設台北市西松日間照顧中心專員林琪玉也分享，居住環境中的「感測裝置」能感知長者呼吸、離床、跌倒、長時間滯留等異常狀態，即時提醒照顧者長者狀況，並提供必要協助。

導入AI運動管理系統服務、長者運動設備智能化設備導入後，長輩更能依據自身狀況進行訓練。（攝影／陳稚華）

許志成表示，國內科技產業技術水準越趨成熟，因此高齡科技推廣絕不在於研發艱澀的技術，而是應從使用者的角度出發，「在徐主任專業團隊輔導下，協助機構與廠商溝通，進行產品及服務的改善，此過程能提供使用者回饋、廠商則能驗證其智慧科技服務的成效，藉此促進產業發展。」

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