洪曼珊奉獻長照 貼心幫爺奶復健

(吳康瑋)
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基隆市長照中心照護管理專員洪曼珊,20日獲市長林右昌表揚績優長照服務人員。(吳康瑋攝)
基隆市長照中心照護管理專員洪曼珊,20日獲市長林右昌表揚績優長照服務人員。(吳康瑋攝)

基隆市長照中心照護管理專員洪曼珊,在中心耐心教導爺奶操作站立架及制定一套復健計畫,耗費數年光陰,令人感動。她20日獲市長林右昌表揚績優長照服務人員,林表示,大家為防疫盡心盡力,守護基隆市民健康而努力,這是支持大家努力下去的動力。

洪曼珊自2009年進入基隆市長照中心後,從一個平常的上班族,搖身一變成為專門跑社區、家訪的照護員,她透露,自己其實一開始沒有想太多,但在入行後,慢慢了解相關人力、資源,並貼近各個需要幫忙照護的家庭。

她認為最困難的就是面對家屬客訴時,不滿的宣洩情緒,但時至今日,已經可以揣摩心境,並理解家屬的驚慌失措。

洪曼珊指出,在入行前的1、2年,長照仍處於1.0,入行後才升級轉變成2.0,大家雖然多少有些手足無措,但她認為,長照家庭所面對到個案突發狀況時,那種驚慌失措的感受,令她感到心痛,自己每次家庭訪視,都盡力提供服務,緊握家屬雙手給予溫暖,也讓她確定這就是從事長照的初衷。

督導張可薇說,洪曼珊入行時,憑藉著開朗、勤快的性格,很受長輩喜愛,且她很懂得尊重長輩的選擇,近幾年更接手協助新進人員的培訓,一路從畢業、結婚至今,以洪柔軟的心情,拯救了不少長照家庭,令人感動。