獨家／2周前訂「台灣觀巴」宜蘭遊 國慶日「被放鴿子」等嘸車

週四國慶日，很多人把握時間出遊！但有民眾抱怨，兩週前下訂台灣觀巴行程，要去宜蘭玩。國慶日一早，提前半小時抵達台北車站，卻完全不見巴士和旅行社。直到出發時間都過了，才驚覺被放鴿子，氣得一肚子火。旅行社業者坦承疏失，表示會兩倍賠償。

有人來餵食，牠就上前一口口慢慢吃，感覺對了就躺下來讓你抓癢。呆萌的卡皮巴拉近期擄獲許多大小朋友的心。小可愛不只牠，位在宜蘭的知名農場飼養許多萌動物。有家長日前訂好行程，但還沒出發就泡湯了。

出遊拍照結果變成只能跟台北西三門合照。民眾說當天她還提早半小時來到指定地點集合，沒想到等了半天，沒有等到車，也沒有等到領隊/導遊。

當事民眾葉小姐：「當然一度懷疑是不是沒有報成功，或者被取消之類的，但是我沒有收到通知。我有去觀巴協會看一下訂單，確實是還存在的。」

葉小姐9/25下訂付款，出發前一天沒等到行前通知，隔天直接到現場等，沒等到人車，以為這團沒成，原本想自認倒楣。沒想到，PO網才發現，原來當天有發車，其他朋友已經在玩。她才知道原來總共有兩台遊覽車，三個上下車點，她通通不知情。

當事民眾葉小姐：「對被我推薦的朋友感到抱歉，他們原本也在等我這次出完之後，跟他們分享心得，但還沒去就得到心得了，就是我被丟包了。」

葉小姐透過觀光署輔導營運的台灣觀巴跟旅行社訂行程，當天被丟包。她表示求助無門。對此，我們求證業者，他們坦承疏失，並願意兩倍補償。

當是旅行社發言人：「因為有時候網站會漏掉（名單），這部分也不知道是在哪個關卡。下單的客人他們事後都會再聯繫，如果沒有接到行前通知，通常都會再做聯繫，也可以避免一些系統沒有傳達到訊息的問題。」

這回，消費者衝著支持國旅，還有兩折折扣下單，意外被丟包，只希望不會再有下一次。

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