用說的也能買票！ 北捷推「語音售票機」

捷運中山站，出現第一台北捷試辦的語音售票機，今天開始啟用，旅客只要依照螢幕指示，對著機器「說」要前往車站的中文站名，或用英語說出車站英文代碼，就可以輕鬆購票，預計試辦6個月。

記者劉苡青：「全台唯一的語音售票機，就在捷運中山站，只要對著機器說出想要去的站名，就可以輕鬆購票，台北車站一張確認。」

全程都不用動到手指頭，而且不到20秒，就能快速買票，台北捷運推出第一台語音售票機，從3/11開始，要在中山站四號出口，試辦6個月。

站務處票務中心主任胡正倫：「基本上就是我們為了，提供旅客更方便的服務，降噪的技術跟科技，在一個比較吵雜的環境中，提高對辨識成功的一個比例。」

人來人往的車站，雜音相對多，所以麥克風使用"降噪科技"，就算距離機器3、40公分，都還是能感應得到，不過有些站名，發音太類似，也能聽得清楚嗎？

記者劉苡青：「我們實際來測試看看，到底能不能分辨出中山站和松山站，捷運中山站捷運松山站，事實證明真的可以辨別出，兩個相近的車站名，辨識(準確)度高達七成。」

把名稱唸差不多的車站名，加強調校，提高系統的辨識度，籌畫了半年，不只有中文，為了服務外國客，也能唸出路網圖上的英文車站代碼，最後說出「confirm」確認，一樣買的到票。

民眾：「我是覺得悠遊卡最方便不用再買。」

民眾：「平常傳統的話，你要看說要去哪個地方，然後看一下路線，可是它直接講，好像就滿清楚知道我要去哪裡，講一下就可以了，不用一直看要按那裡。」

不需要在找路網圖上每個車站的價錢，尤其對於視障人士來說相對友善，語音智慧功能，讓科技與生活，更加緊密便利，加上現在疫情升溫，也能減少按鍵碰觸機會，降低一分風險。

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