疫調人員忙翻!我收到細胞簡訊時該怎麼做?

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新冠肺炎本土案例飆升,疫情警戒也一再提升,面對疫情延燒,政府持續公布疫調資訊,盼能防止疫情擴散。究竟疫調人員有哪些不為人知的辛苦?收到警示簡訊時,又該如何判別因應呢?

本土病例短時間激增,疫調人員格外辛苦。圖片來源:中央社。
本土病例短時間激增,疫調人員格外辛苦。圖片來源:中央社。

疫調追查感染源 阻斷病毒傳播

「疫調」是指傳染病發生時所做的疫情調查,目的在於追查感染源,以及阻斷病毒傳播。疫調的天數與需匡列的接觸者並不一定,依傳染病的潛伏期、疾病傳播特性與可傳染期等指標而定。針對新冠肺炎的疫調,衛生單位會從確診者發病前的14天起至隔離前,進行生活軌跡調查,包括活動地點、停留時間、接觸對象等。

疫調人力吃緊 逐步拼湊真相

隨著疫情升溫,社會不免產生緊張氛圍,質疑疫調速度是否太慢。但其實台灣的疫調人力相當吃緊,大部分縣市的疫調工作皆仰賴公衛護理師兼任。且疫調工作十分困難,疫調人員需徵得確診者信任,才能讓他們卸下心防,對相關問題據實以告。此外,因確診者可能出現回憶時序紊亂,疫調人員還必須具備邏輯觀念與交叉比對能力,自行判斷足跡是否合理。

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收到警示簡訊 留意身體狀況

為因應台北市萬華區發生的群聚感染,中央流行疫情指揮中心日前發出60萬則細胞簡訊警示,結果不少民眾收到簡訊通知,誤以為自己已經確診或接觸到確診者。事實上「細胞簡訊」是針對曾至疫情匡列範圍者廣泛發送,若民眾出入相關場所時,都有落實防疫措施,便無需過度緊張。

但收到簡訊者仍須留意,若身體出現發燒、呼吸道症狀、倦怠、嗅覺或味覺異常等疑似症狀,則應盡速就醫評估,並避免搭乘大眾交通工具。

出現防疫詐騙 加開查證管道

另一方面,近日傳出有詐騙集團偽裝成疫調人員,意圖騙取民眾的個人資料,引發社會擔心,並想了解應該如何判斷訊息真偽。對此,指揮中心指揮官陳時中表示,將再研究此議題,同時也會成立查證管道。副指揮官陳宗彥另指出,刑事警察局已成立獨立單位,未來將加強偵辦;民眾有疑慮時,亦可撥打165全民防詐騙專線。

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曾與確診者密切接觸 先在家自行隔離

當確定曾與確診者密切接觸,民眾應先留在家中自行隔離,等候衛生單位通知,除非有立即醫療需求,否則應避免離開住所。其次,盡可能降低與同住者的接觸,建議使用單人房間,分開衛浴。而若出現新冠肺炎的相關症狀,請立即聯繫119、衛生局或撥打1922。