空姐專業建議：新冠肺炎疫情肆虐期間，搭機應該注意這 4 件事

作者：大齡空姐／大齡空姐的飛行觀察筆記

新冠肺炎爆發以來，航空業首當其衝，隨著航班減少和部分國家的限制入境政策，空服朋友告訴我，國籍航空已經開始鼓勵員工申請休假或留職停薪。中東航空雖然還未到這一步，可乘客數量也明顯下降許多；儘管如此，根據每日新聞報導，可以看出疫情仍未受到控制，各國確診案例也越來越多。

當然，多數民眾都知道，在這種非常時期，應該要避免搭乘大眾交通運輸工具或是前往疫情高風險的國家，可若是工作需要或有特殊原因必須搭機出國，該如何保護自己並降低感染風險呢？

一、注重保暖

機艙空調很冷，空氣很乾，人類黏膜暴露在乾燥空氣中會變得脆弱，更容易感染，所以除了戴口罩之外，保暖也很重要。盡量穿寬鬆舒適的長袖長褲上機，怕冷又不愛吹空調的人最好多帶一件附有連身帽的厚衣或外套。

雖然飛機上提供毛毯、枕頭，但兩者都是重複利用的資源：每段航程結束，清潔人員會更換新枕套，用過的毛毯則是回收下機，清洗烘乾、重新封裝再送回機上給乘客使用。儘管機率很低，但我還是碰過幾次乘客拆開新毛毯，向我們抱怨毛毯潮濕、散發臭味或沾有異物等情形。

為了因應疫情，國籍航空部分短程航線已取消枕頭毛毯供應，或改為視旅客需要提供。航空公司這種作法相當明智，因為你永遠不會知道前一位乘客以何種「驚人」方式對待這些毛毯與枕頭⋯⋯。當然若是長程航線，為了得到充分舒適的休息，不可避免會需要枕頭毛毯，這時就盡可能做好消毒工作吧。

二、座位重點消毒

雖然以現在的情勢想購買可能不太容易，但建議大家，除了口罩之外，最好能多帶兩樣東西上機：一是容量小於 100ml 的乾洗手凝露或人體可用的抗菌消毒液（須放進容量一公升且長寬皆不超過 20 公分的透明夾鏈袋內，才可攜帶登機），二是抗菌酒精濕紙巾，如果買不到也可用一般濕紙巾，在上頭噴消毒液／乾洗手凝露即可。

座位需要重點消毒的地方有幾處：餐桌、扶手、觸控式螢幕與遙控器、安全帶扣環（最好整條安全帶都擦拭一遍）、頭頂的冷氣通風孔、窗戶遮陽板和其他頭、手會頻繁接觸、倚靠的地方。

此外，座椅前方的置物袋也是一大地雷：我看過很多乘客把垃圾、塑膠袋、擤鼻涕的衛生紙、臭襪子、骯髒的尿布塞進椅袋（偶爾還會發現用過的衛生棉、保險套與注射針劑等⋯⋯），所以在機上最好避免碰觸置物袋，也不要把口罩、眼罩、食物等會接觸眼口鼻的用品放在裡面。

當然，現在疫情嚴峻，國籍航空都會加強消毒機艙，所以搭乘國籍航空的旅客不用太過緊張。我必須說，飛過這麼多城市與國家，清潔人員會嚴謹仔細地做好機上清潔工作、擦拭每張餐桌與整理置物袋的唯有台灣與日本而已，是以在其他國家搭乘班機，建議還是做個重點消毒，坐起來比較安心。

三、廁所的使用原則

使用機上廁所的原則只有一個：不要用手直接碰觸任何東西。無論開關門、掀馬桶蓋、按沖水鈕，最好都隔著一層擦手紙。

因為機上的旅客來自世界各地，有些國家的旅客可能生平從未搭過飛機，也不懂如何使用馬桶。外商航空的空服員大概都知道飛到哪些航點，廁所的清潔會是重要注意事項。運氣好的組員有機會目睹這麼一幕驚悚畫面：推開了門，發現一塊或好幾塊完整的黃金堆疊在馬桶蓋上方或是散落地面⋯⋯這都還好，最可怕的當屬人體咖哩大噴發，淹沒了整個洗手槽（究竟乘客是如何辦到的，我們百思不得其解）⋯⋯。總之，完整的金塊可能還有勇士願意清理，遇上咖哩我們就會直接把廁所封上，不再使用。

所以如廁後洗完手，最好再用乾洗手消毒一遍。

四、客艙地板不能說的秘密

因為時間有限，清潔人員通常只用吸塵器或掃帚清理客艙走道與座位地板，即便遇到乘客嘔吐，空服員與清潔人員能做的大概也就是想辦法擦乾淨嘔吐物，盡可能不留痕跡，再噴灑大量芳香劑掩蓋味道。

所以客艙地板其實很髒。每每看到旅客打赤腳或只穿襪子就在客艙走來走去、跑去上廁所，或者讓小孩坐在地毯玩耍、睡覺，任由孩子把散落地面的玩具放進嘴裡，我都會默默為客人捏一把冷汗，不知該不該勸告他們。

有些乘客習慣把皮包、背包等個人物品放在座位前方的地板，在這種特殊時期，最好還是拿個塑膠袋或紙袋鋪墊地面作為隔絕，下機後再噴灑抗菌液進行消毒。

以上 4 點就是搭機時需要特別注意的地方。

另外，若在搭機前，已經發現自己有發燒、咳嗽等相關症狀，且近期去過高風險疫區，最好還是主動告知機場人員或空服員。空服員都受過相關訓練，知道這種情況該如何處理，能夠提供生病旅客必要的協助，也能視情況採取隔離措施，比如發放口罩、隔離座位區與指派專用廁所等，以保護機上所有乘客的健康。

沒人能預料疫情究竟會持續多久、未來會不會有更多國家爆發疫情，如果可以，這段期間還是盡量避免出國旅遊，不僅保護自己與家人健康，也能防止疫情繼續擴大。

※本文由換日線網站授權刊載，原標題為《 空姐專業建議：新冠肺炎期間，搭機應該注意這 4 件事》，未經同意禁止轉載

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作者簡介：

畢業於貓大斯語系研究所。離校後第一站不是俄國，而是進了國籍航空成為「機上擺渡人」，觀察機艙內種種人情冷暖、悲歡離合。離職後以 29 歲大齡考上外商航空，現居中東。喜歡旅行、美食、文學與創作，曾出版童書與譯作。

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