縮水！女控訂房8.2坪變5.9坪 怒轟「走路都難」

一位陳小姐控訴，在agoda下訂一間台北的旅館，網站上寫房間有8.2坪，但他實際測量只有5.9坪，一家三口住進去，行李箱要關起來才能走，氣得向旅館及訂房平台反應，旅館業者致歉，表示是平台資訊錯誤，會全額退費，但陳小姐事後又發現平台疑似修改她的訂單。

旅館套房，扣除兩張單人床衣櫃桌椅空間，只剩狹小走道，牆壁另一頭，廁所加上淋浴間，寬度大約只有兩塊磁磚，陳小姐好無奈，這間房住一晚，花了她2400，空間卻跟agoda網頁標記的不符，一家三口住進去，

根本不夠用。

投訴人陳小姐：「真的很小，我們家三個人出去玩，一定會拖兩個行李箱，沒地方放我只能一直關關開開。」

記者余品潔：「陳小姐預定的就是這間，位在松山區的旅館，她控訴當時(AGODA)官網上的資訊，明明就寫27平方公尺，大約有8.2坪，沒想到2/6入住後發現只有5.9坪，小了大約2.3坪。」

身為室內設計師的陳小姐，拿出平常工作會用到的測距儀，廁所柱子通通算進去，就是只有5.9坪，氣得跟飯店櫃台及agoda反應，沒想到訂房平台回覆，說給的房型跟網頁上的照片，本來就不會一樣，完全沒回應問題，旅館業者則是在事後道歉，並承認是網站坪數寫錯，會全額退費，但令陳小姐不解的是，店家後續還疑似，改了電子收據。

投訴人陳小姐：「我的訂單他們上網去更改，我的訂單現在是24平方米，但是我實際量只有19。」

對此業者回應，提供的數據包含公設，已經辦理全額退款，也將針對平台顯示的資訊，做出調整。

消保官：「如果含陽台業者也要講清楚。」

消保官也建議，如果消費者是，透過第三方平台訂房，可以同時向旅館及平台申訴，且平台雖然是負責刊登資訊，但也有責任，如果經查後涉及廣告不實，可依公平交易法，處5萬到2500萬罰鍰。

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