自傳揭秘!解40奈米困境 張忠謀親導法說會「 劉德音穿白袍解惑」驚呆百人
《張忠謀自傳》下冊、全集將於11/29出版!出版社天下文化今日(11/20)釋出下冊第32章書摘,內容提及張忠謀2009年6月返任CEO後,他與時任資深副總的劉德音聯手 以「公關」方式回應各界對台積電「40奈米生產問題」的不安。
裁員時沮喪的是「全部員工」! 不只是被裁員工
張忠謀在自傳中寫道,2009年5月我決定召回「被離職」員工一舉,提升了所有同仁的士氣。「我在德儀有史以來第一次裁員時就體驗到:裁員時沮喪的不只是被裁的員工,而是全部員工。」未被裁的員工,包括中高層經理人,一般的感想是:「難道公司已停止成長?」或者是:「最高階層一點都不在乎員工,一有問題就把員工當開銷」。總之,未被裁員工的懷疑會是:「這樣的公司,我還要待下去嗎?」
張忠謀提到,自台積電在90年代初期成功立足後,自己就堅信:「以我們的創新商業模式、價值觀及策略,再加上因為我們的成功逐漸為人所知,吸引了源源而來的新人才,台積電會是一個空前的成功。」即使短期因為市場不景氣而生意不好,也會相當快恢復,那麼,為什麼要裁員呢?他提到,2009年6月重兼CEO後的幾年,是自己成就頗為豐富的年代。
40奈米初期良率過低!生產並不順利
就在他重返CEO職務的前幾個月,台積電最新節點技術—40奈米已開始量產,但並不順利,因良率過低,且有品質問題。他感覺自己似乎又回到了1968年夏的德儀。「但是41年前的經驗,也給了2009年的我可用的教訓。 」
他寫道,「2009年的我,已遠離生產技術的細節,所以絕不重複一九六八年我的上司彪希所為—『加忙』遠過於『幫忙』。我把信心寄託在生產團隊主管秦永沛副總上,從不參加他的技術會議,只是隨時都抽出時間聽取他主動給我的報告。
劉德音著白袍視訊連線!上百投資人又驚又喜
張忠謀還提及,自己當時做了一件「公關」事。2009年6月,他返任CEO,那時,台積電「40奈米生產問題」已廣為投資人及股票分析師所知;大家都在猜測這問題到底多嚴重?台積電是否有能力解決?「我決定給投資人及分析師一個比較完整的現狀報告,加上一點戲劇化和幽默性。」
他在自傳中寫道,2009年7月底,自己返任CEO後的第一次「法人說明會」,財務長做了每季的例行報告後,張忠謀站起來宣布:「大家都很關心四十奈米的生產問題,我們也很努力要解決這問題。現在,我想請負責營運的資深副總劉德音博士報告生產線現狀,但他在生產線工作太忙,不能親自來此,所以我們以網路直播連線方式,請他做此報告。」
接著,會場的螢幕上出現劉德音穿著白色實驗室長袍,站在潔淨室門前,開始做他的專業性報告。
張忠謀回憶,看一百多聽眾的臉色是又驚異又感動。「我想:這是一個吉兆。果然,幾個月後,40奈米良率問題解決,一切回歸正常。我對劉德音、秦永沛以及他們生產團隊的信心沒有白費。」
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