醫「少1動作」傻繳費11年！驚：2萬元沒了

生活中心／胡志欣報導

電信帳單代收服務是指消費者在線上商店平台進行網路消費或線上儲值遊戲點數時，消費者可以選擇將這筆服務費用與手機費結合，到了下期繳電話費再一併付款。日前，ICU醫師陳志金昨日在臉書發文透露，自己在看電信帳單時，突然發現自己有1筆額外多付的「訂閱費」，讓他相當震驚，「我根本就沒有在用這項服務，還付了11年。」。

陳志金昨（21）日在粉專發文提到，「我根本就沒有在使用這項服務(至少很多年沒用！)居然被扣款11年！」，他說明在辦理電信費用的自動扣繳變更時，才看到帳單居然有1筆「KKBox」的電信代收費，這才意識到自己每個月額外多付了149元訂閱費。隨後打電話去客服詢問「是什麼時候開始訂的？」，客服回答「是2013年」，這時才驚覺自己這11年來多付了1﹐9688元的電信帳單代收。在一陣衝擊後，他的妻子也與他說明，有些服務是辦續約時「送」的，可能會送好幾個月體驗，而使用期限到了，自己也想結束該項服務，就必須自己「主動停止」，否則它就會「自動續約」。

最後，陳志金在文末無奈總結出3點：

1.這次學到的教訓是，自動扣繳的帳單，還是要每個月都看一下帳目
2.請問，贈送期限到之後，電信業者就自動續約，是合法的做法嗎？如果是這樣，那我可以一開始就不接受贈送嗎？
3.如果合法，這個對消費者不太有利的法，可以修嗎？

對此，東村誠醫師針對第2點回應，「如果確定沒有要用這項服務，可以一開始就叫他不要送，然後某些軟體、APP的訂閱服務，我也都會養成習慣，一訂閱完就先退訂不續訂，等到時候真的有需要再訂。」，另外也有網友表示「我會設定行事曆提醒退訂」、「所以我都選擇直接不要送，以免到時免費贈送時間過了，我卻忘了停掉，白白繳費」。

原文出處：電話費「多1筆帳目」竟付11年！醫師驚：「根本沒在用」2萬元沒了

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