陸法界指重大誤解 可不履約

中國時報【吳泓勳╱上海報導】

大陸電商平台拼多多20日爆發「BUG優惠券」事件,大批被領取且交易的100元(人民幣,下同)優惠券,拼多多是否履行合約受到關注。據大陸法界人士觀察,此次拚多多事件很有可能構成大陸《民法》「重大誤解」條件,因此較高機率有權不履行合約,要求採用「BUG優惠券」消費的用戶撤回交易。

此外BUG事件發生後,拼多多回收所有百元優惠券,引發尚未消費用戶不滿,留言大喊「100元優惠券為什麼不能用了?」對此拼多多也公布補償方案,將提供用戶1張5元券、有效期限50年,同時強調原本正常領取的優惠券不受影響。

對於「BUG百元優惠券」消費爭議,據界面新聞引述上海大邦律師事務所合夥人律師游雲庭分析,很有可能被定義為「重大誤解」的民事案件。

據大陸《民法》指出所謂「重大誤解」是指單方或雙方當事人因自己過錯,誤解合約內容所訂立的合約,依大陸學界與過去實例,這起事件類似於「重大誤解」而這屬於可撤銷行為的其中一種。但也有法學教授補充,並非所有情形下的企業優惠券都能用「重大誤解」為由撒銷。

但以此個案來說,這意味著拼多多不僅能將BUG解釋為「重大誤解」,再觀察《拼多多服務協定》使用者守則的第5條,也明定不可使用外掛或利用平台BUG獲得不當利益,等於替這次事件打好預防針。

實際回顧大陸電商平台發生類似情形也不少,例如2018年4月小米集團旗下的米家有品商城,也曾出現價格錯標,原價599元只需0.01元引發網友瘋狂搶購。最後米家也是公告原有價格無法發貨、取消訂單,贈送下單用戶優惠券作為補償。

網路漏洞 公司心痛
拼多多出包 一夜損失千萬元人民幣
行銷費用是研發10倍 有漏洞不意外
千元外套免費送?迪卡儂認賠:已出貨
國泰又出包!歐洲航線「票價少個0」
飛美頭等艙30萬變2萬5 國泰航空「認賠」

______________

有話想說?歡迎投稿>>>【Yahoo論壇