集雅社策略奏效 Q1營收同期新高

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【記者柯安聰台北報導】家電通路商集雅社(2937)公布3月營收為1.97億元,較去年同期成長3.64%;第1季合併營收為7.23億元,較去年同期成長21.42%,創歷史同期新高。集雅社表示,3C通路競爭激烈,但公司近年來營運持續攀升主要原因有二,第一,不打價格戰;第二,強調一條龍服務。

有別於許多大型通路的街邊店形式,集雅社相對聚焦於百貨通路,目前全台擁有55家百貨門市,主打全機種商品都可以一站購足。其與一般的街邊店最大的差異在於,大多數街邊店所販售的機種、品牌其實都大同小異,對於消費者而言,單純就是低價優先,誰便宜就去誰家買。這時常常可以發現,其實許多消費者在選擇商品時,會在現場以網路上的價格直接跟現場做比對,哪個便宜就買哪一個,這時通路的服務對於消費者而言可能已經擺到第二位,最重要的還是回到價錢。而這樣打價格戰的形態,往往讓這些街邊店一再的降低成本、減少販售高階機種的產品。

然而,對於集雅社而言,主要門店都在百貨櫃位裡面,在客群屬性不同的狀況下,對於這類的消費者而言,更希望能享有整合性服務與影音家電配置建議,往往價格差不多,消費者就會願意買單;更甚於百貨周年慶或節日檔期促銷活動期間,加上百貨及通路所提供的優惠後,消費者所購價格比一般街邊店與電商通路更便宜,也是常有的事。例如,因應即將到來的母親節檔期,集雅社4/22~5/16也以「寵愛媽咪」為主題推出一系列回饋活動!除了配合各百貨母親節活動,有買萬送千折扣活動,購買節能家電享貨物稅減免,同時集雅社加碼推出購買指定商品可獲得獨家精美贈品,以及滿額好禮等。

從販售音響出身的集雅社,在全台的門店中幾乎都配備專業視聽室,可提供需要視聽設備的消費者,更佳的體驗與選擇。此外,集雅社也為消費者提供一條龍的專業顧問規劃以及諮詢服務,當消費者需要購買家電用品時,只要把自身的需求告知店員,店員就可以初步的為其協助規劃;甚至於如果消費者願意,集雅社的專業技師也可到府進行了解與規劃,不論是價格、機種、適合的空間擺設,集雅社都能如同專業的家電規劃師般,為消費者提供最全面的建議。

集雅社近年除了百貨通路的拓點外,也積極針對門市街邊店以及商用工程通路進行布局,使營運穩健擴大;去年受惠國內消費動能增強,全年營收更是成長21.31%。若與全國電(6281)、燦坤、(2430)、順發(6154)等同業相比,更是唯一連5年營收沒有衰退且呈現雙位數成長的公司。

法人表示,在競爭激烈的市場中,如果只是一味靠著打價格戰,終究會把自己逼到困境;唯有不斷的從服務、專業中,贏得消費者的信任,才能有機會讓公司的營收跟獲利持續穩定成長。而集雅社的一條龍服務與展店成果也持續反映在業績表現上,往後營運相當值得期待。(自立電子報2021/4/13)