【頭家開講】同林鳥齊心飛 大誠保經董事長王文全夫婦

窮小子娶成衣廠千金，拚出全台第2大保險經紀人公司，只因王文全想讓妻小過更好的生活。初期他開成衣廠兼賣保險，也做房屋二胎貸款，卻遇上房市崩盤，負債4千萬元，太太魏淑蓮為還債也賣起保險，拚到流產、耳中風，花10年才還清債務。

大誠保經近年表現急起直追，除了可同時賣32家保險公司保單，是業界最多，規模也從前5衝到第2大。冠名戲劇、成立獅子會，力求曝光拚增員，王文全夫妻至今仍在線上跑業務，夫妻齊心不退休，齊力真能斷金。

50坪會議室內，20名連續10個月業績達10萬元的業務員，正在講台前摩拳擦掌，準備從大誠保險經紀人公司董事長王文全手中的摸彩箱抽出獎金，董娘魏淑蓮在旁操著沙啞嗓音說：「今天我生日，大放送，以後重陽節各位不要只想到死去的祖先，要想到董娘。王董比較帶賽，每次他都讓人摸到大獎。」歡笑聲中，大誠保經光一個板橋通訊處月會就發出近10萬元獎金，氣氛熱絡。

一靜一動 初戀成夥伴

至於單月業績達百萬元的業務員，魏淑蓮更加碼送剛從美國買回的名牌COACH包，「我去美東玩，記憶中只有上車睡覺，下車尿尿，我先幫你們淘汰不值得去的國家，明年我們預計去西班牙。」魏淑蓮緊接著消遣老公炒熱氣氛，「友邦人壽的三富人生（保單名稱），免體檢保額最高有2,400萬元，以王董的身價，保額可以再提高，趁他現在還健康，買完不健康的話更好。」語畢哄堂大笑，坐在台下的王文全也被逗得莞爾。

相較於太太擁有典型業務員的活潑健談，王文全內斂許多，初見面不會主動開啟話題，致詞也是長輩級的正經。夫妻倆是彼此的初戀也是創業夥伴，合力帶領大誠保經將去年新契約保費衝到60億元，保單續繳率97％，登錄人力為3,461人，規模從保經界前5大成為第2大，僅次公勝保經，簽約保險公司達32家，為業界最多。

業績分潤 自稱第一高

能自信地喊出「流動率是業界最低，歷年來登錄員工只增不減」，是因王文全首創社團式經營，無股東分潤。總公司下共有69個事業體，類似69位老闆加盟的概念。

各事業體每月至少達成50萬元新契約保費，佣金只需提供5％給總公司作為管銷費用，其餘按職級比例分潤。「事業體跟董事長領的比例一樣，但他們不用出錢成立公司，因為保險公司對經紀人都有業績門檻，大家合夥變更大體系，才能向保險公司領最高的佣金。」王文全解釋。

其實大誠創業初期也是採股東合夥制，但無論依股份大小或業績多寡進行分紅，總有人覺得不公平。於是王文全從公益團體獅子會得到靈感，1996創立社團式經營模式，退還股東股金，改為業績分紅。

「獅子會的總監負責出錢出力，但不領會員的錢，沒有利益衝突，才變世界最大。如果有人找到任何保經公司經紀人利潤高於大誠，獎金100萬元。」提及業績不考核、職級不調降、利益世襲和夫妻同職等公司福利，王文全拘謹的表情才逐漸放鬆，話匣子大開。

不過太太魏淑蓮卻偷偷吐槽：「員工待很久，是因為我吧！大家不太敢跟他講話，他比較急躁。」在大誠任職12年的北區通訊處經理廖炯勳坦言，同事較敬畏王董，「他容易嚴肅，大家有事會先找董娘，但他們都待員工像家人，我阿嬤前陣子過世，他們在告別式前一天才知道，隔天排除萬難來參加。」

但若與魏淑蓮初識，很容易被她的快人快語嚇到，例如訪問結束，她說：「看你寫出什麼東西來。」又隨即豪爽請我們吃生日蛋糕，因個性直率被同行取綽號「小辣椒」，她頗無奈：「我很吃虧，人家都以為我欺負王董，其實他脾氣比我差，還沒吵我就先哭了。」

週間經商 假日賣保險

王文全的家庭並不富裕，父親是水泥工人，家中五個小孩他排行老大，國一就到電子工廠打工貼補家計。國中時他連當3年班長，又是田徑隊隊長兼糾察隊隊長，校草級風雲人物收遍女生情書，沒想到魏淑蓮竟不識泰山，這反倒吸引他的注意。

魏淑蓮與王文全在國、高中皆同校，讀升學班的她眼中只有課本，放學後則待在家中成衣廠縫衣、管帳。55歲的王文全聊起初戀，仍有少男般羞澀，他清楚記得當時太太瘦小皮膚黑，「她現在長相跟年輕時差不多，醜小鴨。」但魏家人一度反對他們結婚，魏淑蓮說：「他經濟環境不理想，但很勤快，為了嫁他，喜餅、婚紗照的錢都是我出，所以我是倒貼。」王文全聞言傻笑看著魏淑蓮，眼裡有滿滿的得意。

自小節省，王文全為了多一份補助津貼，結婚、生子皆在當兵時趕進度完成，魏淑蓮虧他：「他拿我當生財工具啊，他很摳門啦，為了省停車費，看人家來開單，車趕快開走，繞一圈再回來，油不用錢嗎？」但節儉也是為了給家人更好生活。王文全退伍後，以13萬元存款頂下舊成衣廠，與老婆一起創業。最好時期成衣廠年營收只有400萬元，1990年他為增加收入，平日在成衣廠工作，週末替南山人壽賣保險。

人脈錢脈 夫妻不同調

但王文全不擅長拉下臉拜訪陌生人，「我第一個客戶就是我成衣廠客戶，我只做緣故市場（認識的人）。對方如果考慮，我只問一句『你相不相信我？』假設不相信，不用談了。」親朋好友中只有2位沒向他買保險，他立刻斷開聯繫，「這2人我沒再來往，我要把未來的人生給相信我的朋友。」太太立刻補開一槍：「很現實喔！我就不會，人脈跟錢脈不一定相等。」

甫進大誠2年的兒子王政懿說，父親最大優點是誠懇。王文全剛入保險業時，若溝通遇法條或內容不清楚，「他不會不懂裝懂，會虛心回去找齊資料，再找客戶談。」2年內王文全從兼差做到襄理，業績在南山全國第一，卻因客戶理賠出問題，萌生辭意。

他表情凝重，皺眉回憶，曾有客戶和朋友一起出車禍，醫院只開費用明細表而非收據，結果朋友的國華人壽保單得到理賠，客戶卻被南山以「非收據正本」為由拒賠，「客戶罵我昧著良心賣保單，那次我私下賠給客戶，10,500元。」對方哀怨控訴的神情，至今王文全想起仍如芒在背。

1993年政府開放保險經紀人考照，王文全為了能替客戶挑選適合的保險商品，於同年考照後離開保險公司，以200萬元創立大誠保經，主要項目為人壽保險與產物保險經紀業務，初期簽約保險公司約7家。「轉型做經紀人，可以賣所有保險公司的商品，組合出最符合客戶需求的保單。」當時辦公室只有30坪，位在板橋成衣廠2樓，太太則繼續成衣廠事業。

入行償債 拚命到流產

魏淑蓮會投入保險經紀，是為了鉅額債務，這段被王文全遺忘的故事，卻是魏淑蓮最鮮明的回憶。當時，做代書的同學邀王文全集資做房屋二胎貸款，沒想到遇上房市、股市崩盤，王文全瞬間背上4千萬元債務。

魏淑蓮因從小管帳，對數字很有概念，「倒掉沒錢可管，就把財務交給我，那時候我壓力多大，你看以前的相片，比現在老十倍，每月要還60萬元。」成衣廠每月淨利30萬元，其餘部分，魏淑蓮標會、做保險業務，陪先生一起還債。大誠創立前20年，2人業績一直是全公司第一，魏淑蓮最高紀錄曾單月做到1,200萬元業績。

但拚命三娘也因太累流產，曾耳中風暈倒在廁所，卻堅持不住院，「隔天高利儲蓄險要停賣，我一定要出來，把案子掃光。」王文全心疼太太，加上保經收入已上軌道，便將成衣廠交給魏淑蓮哥哥經營。之後王文全主力拚增員，魏淑蓮衝業務。

回頭看10年還債生活，魏淑蓮又開老公玩笑，「沒被倒錢的話，公司也不會這樣成長，王董真的找不到我這種冰雪聰明，又對他不離不棄的人。」

與生俱來的樂觀，讓魏淑蓮很適合攻入陌生市場，買飲料、上髮廊，都能成交保單。「我先問對方店的收入多少？錢通常怎麼規劃？有沒有買保險？起個話題就單刀直入，我的生活就是市場。」規劃保單也走大剌剌路線，不像有些業務員一次做十幾份建議書供客戶選擇，她先分析對方的需求與條件，只做一份就有信心讓對方買單。

內向的王文全則走勤懇路線。曾有客戶答應買保單，卻被先生阻攔，他3次請求客戶幫忙說服先生，利用對方10分鐘的午休時間，備妥遺產稅的報導、稅法，說服對方，「當時政府課遺產稅是50％，我說：『你希望人生有一半為別人努力嗎？假設有規劃，全部自己的，沒規劃，一半別人的。』」結果一談便是1個多小時，保單也成交。

堅守在線 冠名求曝光

創立大誠保經25年，王文全夫妻仍在線上跑業務，2012年他號召高階主管成立大誠獅子會，除了投身社會公益，也提升知名度，擴展高額保單人脈。此外，魏淑蓮也積極加強媒體行銷，不顧先生反對，冠名贊助電視戲劇，「他都想看立即成效，但冠名不會有立即成效，公司二十幾年來沒有廣告，多曝光才能幫助增員。」2人互補互助，兒子王政懿也說：「他們不能沒有彼此啦！」

採訪正值魏淑蓮生日，問及老公有無準備驚喜？她霸氣地回：「什麼都有了，要驚喜什麼。」王文全不懂浪漫，直言：「最大的禮物，就是她不用擔心我感情出軌，我們公司規定，一旦員工婚外情，直接開除。」2人都飛不出彼此手心，只是魏淑蓮不習慣肉麻，「王董怕被我fire，所以很乖。」不說半個愛字，空氣裡卻有滿滿的粉紅泡泡。

後記：半個月想我一次

王文全鼓勵業務員，每當保單成交，創造一個客戶喜歡的小禮物作為贈品。做了保險經紀25年，他認為CP值最好的禮物就是修容組。不只全家需要，價格又不高，每半個月用一次，「每次用都會想到我，而且丟了或壞了，我會供應一輩子，一通電話來，馬上補送，就可以見到客戶。」從小贈品也能看出業務員的企圖心。

王文全小檔案

• 出生：1963年（55歲）

• 家庭：已婚，育有1子1女

• 現職：大誠保經董事長

• 學歷：廣東暨南大學生物工程研究所肄業

• 經歷：凱憓成衣廠董事長、南山人壽業務襄理

• 休閒：跆拳道、田徑

• 座右銘：時間累積經驗，經驗累積專業，專業累積人脈

• 經營心法：堅持到底

魏淑蓮小檔案

• 出生：1963年（55歲）

• 家庭：已婚，育有1子1女

• 現職：大誠保經執行副總

• 學歷：東吳大學EMBA在學中

• 經歷：凱憓成衣廠老闆娘

• 休閒：旅遊

• 座右銘：忘記昨日輝煌、再創今日高峰

• 經營心法：真心誠意對人、熱情樂觀對事

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