飛機故障滯留金門 旅客怒:「1罐八寶粥」打發

民視新聞/翁朝林 金門報導

一架金門飛往台中的立榮航空班機,昨晚因油量警示器異常,滑行兩次無法起飛,被迫取消,機上70名旅客滯留當地。立榮航空提供一人一罐八寶粥,但卻表示延誤原因是機械故障,屬不可抗力因素,食宿費用要旅客自行負擔。氣憤的乘客,只能摸黑,自己找地方住。

旅客語氣激動,在機場大廳直接和航空公司人員槓上,因為他們的飛機,明明已經滑行準備起飛,卻因為機械故障,不但返航檢修,最後還整班取消,行程大受影響。

飛機故障70人滯留金門 摸黑找旅館!旅客怒:1罐八寶粥打發
飛機故障70人滯留金門 摸黑找旅館!旅客怒:1罐八寶粥打發

滯留旅客說,「我們原本是坐七點半的飛機,而且我們已經上飛機,已經快起飛了他才發現飛機有問題,然後又折返到機場來維修,維修到現在已經十點半了。」、「我們晚餐是先用過所以還好,可是因為很多年紀大的人,他們在那邊等,然後又回不去,有些人又要工作,蠻誇張的。」

原定週三晚上七點半,從金門飛往台中清泉崗的立榮班基,因為油量警示器異常取消,全機70名旅客被請下飛機,滯留在金門尚義機場。

回不了家就已經讓遊客一肚子火,航空公司還說,延誤原因是機械故障,屬於不可抗力因素,滯留的食宿費用要旅客自己想辦法。由於當時已經接近凌晨12點,旅客只能摸黑找旅館。

飛機故障70人滯留金門 摸黑找旅館!旅客怒:1罐八寶粥打發
飛機故障70人滯留金門 摸黑找旅館!旅客怒:1罐八寶粥打發

滯留旅客說,「飛機故障他們平常保養不好,竟然說他沒有責任,他們卻說要我們就地解散,就自己帶著我們的行李就離開,一點歉意都沒有。」、「今天是你飛機不能飛,也不是氣候也不是因為班機取消,那你至少要表現出就是要給餐費。」

根據立榮航空班機延誤或取消規定,除了給提供點心,還會負責處理住宿及相關費用,跟這次的處理情形有明顯落差,難怪乘客要討回公道。不過滯留旅客,已經在早上加開班機載回台中。

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