網路詐騙層出不窮 各單位互踢皮球？

現代人Line使用率高，網路詐騙卻層出不窮，帳號被盜，警方卻不一定受理？本報接獲某位公眾人物爆料指出，得知帳號被盜並向親友詐財後，無論打「165反詐騙專線」或向派出所報案，對方皆認為並非受害當事人，因此不予受理，錯失遏止繼續有人受騙的先機。

當事人25日Line帳號被盜用，到處向朋友傳遞訊息表示「有在忙嗎，想跟你商量個事」、「能否向你周轉三萬應急，錢我週五還你」，收到的朋友有人受騙上當，匯款3萬元給對方；也有人欲向對方通話求證，詐騙者卻以「我正在開會」為由婉拒，甚至還有朋友不疑有他，打來問說：「開完會沒？」

當事人表示，知道被盜用後立刻致電「165反詐騙專線」欲報案，但對方表示「不是受害者不能受理」，她又再打到派出所，表示已有朋友受害，並已掌握詐騙者銀行帳戶資訊，應該馬上凍結，對方卻也以同樣理由婉拒，甚至表示「先匯1塊錢給詐騙者就可以報案」，最後朋友幫忙匯了「3塊錢」然後報案；待警方終於受理，並將該帳戶列為「警示帳戶」，已經過了6、7個小時。

「喪失第一先機！」當事人批評，165反詐騙電話與警方太過僵化，自己的Line帳號被盜，自己卻不能報案，一定要被詐財的受害人才行，可能因而延誤時機，讓更多人受騙上當，尤其她的朋友群中很多老年人，令她痛批「165反詐騙電話形同虛設！」。

回顧帳號被盜用過程，當事人表示，當初辦帳號過程中，Line的「個人資料」頁面她未填「電話號碼」欄位而未綁定，詐騙者首先向她遞出臉書交友邀請，她看對方大頭照是與一位熟識公眾人物的合照便加入臉友；然後詐騙者又向當事人私訊請求加Line，卻說「不會加Line」希望對方提供「認證碼」，當事人雖察覺可能是詐騙，但基於是熟識人物的朋友便不疑有他，回傳認證碼，讓詐騙者成功以當事人的電話及名字建立Line帳號，並假冒當事人向她的朋友們傳送借款訊息。

當事人表示，最後她在Line官網的客服中心網頁填寫表單反應，但是表單的問題類別中並沒有「詐騙」一欄，2小時後收到客服中心的回覆，指出原先帳號並非被盜用，而是有不肖人士使用其個人圖片及姓名建立一筆新的帳號，為遏止不肖人士假冒行為，已將該筆不當建立的帳號停權。

Line客服中心指出，雖然該筆帳號已遭停權，但在帳號被刪除前仍會存在於系統中，欲將假冒帳號刪除，應將同一筆電話號碼認證到目前使用的帳號內，一旦電話號碼認證完畢，該筆假冒的帳號就會被刪除。

Line客服中心也提醒民眾，近期接獲許多將簡訊「4位數認證碼」告知他人，導致帳號被假冒的案例，呼籲民眾使用LINE時，即使是熟識親友詢問，也勿輕易將「電話號碼及認證碼」或「電子郵件帳號及密碼」等重要資訊告知他人。

當事人認為，Line設定新帳號認證門檻很低，且無論「165反詐騙專線」、派出所、電信警察、中華電信第一時間都不受理；她批評如果面對詐騙案件，各機關間卻「互踢皮球」，結果就是讓詐騙集團不斷得逞。

據了解，這種詐騙形式具有「病毒式傳播」的特性，只要有親友中計，被盜的殭屍帳號就可以再向他的親友要電話並請求輸入認證碼，如同病毒般隨著信任圈擴散出去。

責任編輯／王思雯

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