【Yahoo論壇／涂力旋】政治人物經營LINE群組，有早安就心安？

作者為國會資深助理

每到選舉前，你是否也有收到好友所發出的LINE群組邀請，目前是為了各個政治人物所成立的應援群組，從最早的黨主席競選開始、到市議員、各政黨總統初選到現在的立委、總統等。

有別於單方向的LINE＠官方網站，這裡頭少則數十位成員，多則四五百位，依據各行業不同行業別開始區分，例如商業行業圈、各大社團圈、鄰里等，這類型的政治人物所經營的LINE群組，多數都會有政治人物的本人或者是幕僚在其中，藉此拉近與民眾之間的關係，這裡頭多數是一些簡單的問候、黨政資訊與健康資訊，偶爾再置入性行銷一下，打打政治人物的政績廣告，凡舉爭取重大建設、造橋鋪路、選民服務或者是颱風資訊提醒等，藉此來表示與民眾更加貼近。

例如，一早要擷取老闆與鄉親問早的照片；颱風來臨前就要穿上雨衣視察外頭，然後再開始各個群組轉傳，對政治人物而言「有早安、午安、晚安，就覺得心安」。

然而，這裡出現一個「世代之間科技運用的隔閡」，最明顯的就是每天手機LINE各大群組內的問候圖，它有個被戲稱的名詞「長輩圖」，定時定期的問候，或者是經言佳句，在群組內展現關心或者是刷存在感。傳此類的訊息者多數都是較為年長的，探究其原因，多數可以歸類為在科技的快速變化，讓他們覺得跟不上時代，透過發圖、轉發分享，讓他們認為可以跟得上時代，也能跟人更靠近的方式，同時他們也可以藉此抒發他們的想法與意見。

但是，世代之間科技運用的隔閡，導致訊息發送出所代表意義有落差。曾經有位政經地位都相當崇高的地方仕紳秀給我看手機裡的對話框，是他與一位中央民意代表在群組內互傳早安圖，這對他們而言是一種關係的維繫，就如同他們以前走在田埂間，看到人都會大喊一聲「熬早」！這些微不足道的小動作，其實承載著他們的情感，也開始有別過去在廟埕或大樹下乘涼話家常的交流園地。

因此，政治人物在運用這些網路經營時，應該注意各世代的不同。特別是許多年輕人看到各類群組的邀請，都保持著觀望的態度，或是迫於人情壓力加入後，就直接關靜音，在訊息爆炸後直接整個刪除，造成經營群組的效益侷限於同溫層，無法擴及其他資訊圈內。此外，對於年輕人而言，群組的目的是為了獲取對自己所需要的資訊，若僅只是為了政治人物而設立，最後會落為利用現實生活的人際關係結構，持續單方面的資訊提供，影響政治人物言論的效度，甚至最後有可能會厭煩。最後，政治人物更應該小心群組經營的走向，特別是錯誤資訊的傳遞，既使不是政治人物所傳出的，但仍有可能影響群組本身的可信度，又或者是被誤導為該群組就是一個假訊息的傳遞者。

政治人物想透過群組來拉攏死忠粉絲無可厚非，但是必須思考群組的經營主軸，並且做出差異性，否則看著LINE對話框所跳出的「已讀」數字，就認為被認同或對內容有共識，而忽視了真實反應的聲音，群組成為了求「心安」的地方。

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