【Yahoo論壇/王淑華】帶領草莓族,主管先制定行為規範,建立負責態度

·職場專家
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young asian entrepreneur of small company drawing a diagram on glass during team meeting discussing and analyzing business situation in office.
圖片來源:Getty image

作者為人力銀行職涯發展諮詢師

身處不同世代,我們很容易用自己的角度來評論彼此。志祥以自己的專業能力、工作態度,證明他不是個草莓族,相信很多年輕人也跟志祥一樣,獨立自主、擁有快速學習力。

所以,如何有效地管理草莓族員工,主管的帶領方法很重要。首先,主管要把自己當成七、八年級生,找機會和這群年輕人吃飯、哈拉閒聊,了解他們互相溝通模式。再來,用他們的習慣語言制定工作準則、行為規範,協助他們如何在職場上改善工作狀況;另外,主管必須以身作則,帶領他們一步一步把工作完成。

1. 清楚說明工作職掌、負責細項

清楚列出工作職掌、工作項目、短中長期工作目標,工作指標等。主管和員工必須定期檢討、調整工作狀況,並訂出改善、訓練計畫;同時將這些資料備份於員工個人檔案中,做為年終績效考核參考文件。

2. 定期追蹤進度、提出改善方案

定期向主管報告工作內容、進度,如有落後需要提出合理解釋、改善方案;主管也必須提供適當的協助,以確保員工有足夠工作資源。

3. 制定獎罰制度

其實這世代員工具有創新能力,主管可以運用獎罰制度,例如目標達成獎金、團隊達標獎,提升工作積極度、主動性。

4. 開發員工強項

的確草莓族不耐壓,但擁有舊世代所欠缺的創造力,人資訓練單位應該定期和部門主管討論,提出在職培訓計畫,依照個人的工作強項,發展適合的職能。

5. 導入Mentor (導師) 計畫

有些公司會邀請內部資深主管,以導師身份輔導跨部門個別員工,輔導內容專注在個人自信心建立、挫折管理、壓力控管、人際關係改善等,主要目的幫助他們願意融入組織,提升工作效能。

< 職場是個競技場,適者生存不適者淘汰 >

21世紀是個爆炸式發展的世紀,虛擬、電動車、VR、5G、AI、區塊鍊…還有更多新科技即將被開發、被學習。現今,小學已將基本程式語言開發,列為教學科目;高中生可以跨校,學習不同課程;大學生選擇雙主修,交換學生也已成趨勢。在工作上,發展多元能力,才能讓你立於成功之地。傳統靠年資、職位所建立出來的職場倫理,似乎已不再被信服。七、八年級生靠著網路科技,快速吸收新資訊、新技術、結交同好,大家腦力激盪,創造許多新的行業、新的工作型態。

所以,在此建議七、八年級生,要發揮自己的工作強項、長處,洗刷草莓族負面形象。

1. 運用你們的創意,開發新商業模式

運用你們最熟悉的網路新科技、社群力量,開發線上商機,例如很熱門的線上付費課程、串流平台、資源共享平台等。

2. 發揮你們的可塑性、多元性

不定性就是你們的優勢,七、八年級生願意嚐試不同行業、不同工作性質,可以快速累積自己經歷,開發多元職場能力。

3. 堅持你們的自由、進步價值

五、六年級生堅持的是服從、抗壓、耐力;七、八年級世代追求的是快速、創新。累積幾年工作經驗並存到創業金,你可以做個自營商經營小眾市場,例如教導銀髮族繪畫,減少失智發生率。

有人說,職場如戰場,如此形容可能有點誇張,的確工作職場就是一個社會縮影,同事們來自不同世代、不同家庭背景、不同學經歷,但大家的工作目標都是希望能被重用、被提拔,有好的職涯發展。如果你無法承受壓力,不想與人競爭,也不求創新改變,很快就會被淘汰。

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