592訪視員 需照顧2.6萬精神病友
精神衛生法下月上路,個案回到社區後需由訪視員定期關懷,目前關懷訪視員共五九二名,需照顧二萬六千多名病友,工作繁重;衛福部希望明年案量比降至一比四十,但立委陳菁徽不表樂觀,認為人力短缺,想再增聘三、四百人,恐難達成目標。
衛福部桃園療養院副院長李俊宏說,精神衛生法修法實施後,各地方社區心理衛生中心、社區支持處所均需增聘關懷訪視員,但現在到處缺工,不易補足原額,如何建立完整人才培育機制,是重大考驗。
另外留住人才也是一大挑戰,李俊宏期待完成受訓的人員對於心理衛生、關懷訪查等工作,能有更多熱忱、興趣;另應向下扎根,從高中生、大學生等階段即著手培育,投入職場後樂於從事心理衛生等助人工作,就不會輕易轉行。
在精神疾病患者出院準備方面,李俊宏認為,病患出院前,醫院團隊就必須盤點其病情、出院後住所、社會生活適應、資源等,這是精神衛生法新制重點,更專注於患者出院後的社區支持,做好銜接工作。
一名關懷訪談員說,自己原是大醫院護理師,但在協助社區精神疾病患者及家屬時,心中充滿熱忱,因此轉換職場;訪談工作近一年,服務四十五名個案,從中獲得許多成就感,如說服病情嚴重、無病識感等困難個案就醫,或是使用長效針劑,提高治療效果,減輕病患及家屬的負擔。
他認為,訪談員年齡分布甚廣,有剛從大學畢業的生力軍,在工作中找到熱忱,喜歡服務他人,也從中獲得人生價值;至於自己之所以轉職,是抱持著熱忱,且不怕被拒絕的心,希望政府提高訪視員薪資,並給予更多資源,才能有效補足人力。
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