AI Pin失敗啟示錄

AI發展迅速，可能徹底改變我們與設備和周圍世界的互動方式。大型語言模型的持續推出，推動AI熱潮和投資。最近被吹捧為「AI時代第一款重大消費設備」的Humane AI Pin，成了將複雜的AI產品引入市場的一個警示故事。

AI Pin為一款可穿戴設備，讓使用者擺脫智慧手機的束縛，利用語音命令和投射在手掌上的小型雷射與AI功能互動。該設備由前蘋果員工開發，被定位為一個遊戲規則的改變者，一個可以處理從回答問題，到捕捉時刻，再到控制智慧家居設備的「第二大腦」。

可惜大家似乎對AI Pin大失所望，科技記者和網紅抨擊該設備性能遲緩、功能受限。華爾街日報將AI Pin描述為「不酷」，而一位知名網紅甚至稱AI Pin為「我所評測過的最糟糕的產品」。

對AI Pin的主要批評之一就是它對使用者命令的回應速度極為緩慢，這與我們習慣於來自Siri或Alexa閃電般的反應相差甚遠，這種延遲對於一個旨在提供無縫、免手介面的設備尤其致命。

AI Pin的AI能力不穩定，而且往往完全不準確，有時會提供錯誤資訊，或在執行基本任務，例如識別物體或播放特定歌曲會遇到困難。設備傾向於自信地傳遞虛假資訊，像大型語言模型一樣產生似是而非的回應。

AI Pin的困境顯示了設計和工程一款能夠可靠執行各種任務並提供無縫、回應迅速的使用者體驗的AI設備所涉及的複雜性。

導致AI Pin掙扎的另一個關鍵因素是它對協力廠商AI模型和技術的依賴，該設備的軟體建立在由OpenAI等公司建立的大型語言模型之上，這些系統本身就存在局限性和偏見。

由於AI Pin無法完全控制這些AI元件的基礎性能，所以糟糕的集成和用戶體驗最終反映在產品的評價。

這引發了一個更廣泛的問題，即當前AI生態系統的潛在陷阱。在科技行業中，「被鎖定在一個關鍵供應商」的風險是一個眾所周知的挑戰，而像ChatGPT這樣生成式AI工具的興起，只是加劇了這一擔憂。

Humane AI Pin的故事，將為複雜的AI消費品帶入市場的挑戰提供了警示性的案例，儘管AI轉變我們個人和職業生活的潛力依舊巨大，但AI Pin的失敗突出了採取更加謹慎、周到的產品開發，及部署方法的必要性。

隨著AI競賽不斷升溫，企業和消費者都需要在快速發展技術的興奮中保持清醒認知，了解當前的局限性和陷阱，而不是先推出先贏。（作者為台北商業大學前校長）