前進,羅技維修總部!
在小薑抱怨完手上的寶貝 MX Revo 會接觸不良之後沒兩天,其中一個接點竟然直接縮陽了 @@。因此小薑今天下午就決定直搗羅技的北部服務中心,看看傳說中特優的羅技現場服務到底是什麼樣子 XD。羅技的現場收件服務只有每週一到週五,09:00~12:00、13:00~17:30(上班時間)。另外也有寄送維修的服務,但僅限寄到北部維修中心。
上圖就是羅技的總部,在八德路四段 123 號,京華城的正後面。想坐大眾運輸去的話,看起來坐捷運到忠孝復興站,再搭京華城的免費接泊車是最快的方法 -- 免費接泊車一下來的地方就在羅技這棟樓的正對面。羅技在六樓,這裡不僅是北區維修中心,總部好像也在這裡...
羅技總部長這樣。門鈴在玻璃門的右邊,小薑去的時候發現很多人在門外徘徊,搞不清楚怎麼進去 XD。
進去的左邊就是收件櫃檯。先走過去,工程師會丟給你一張單子填寫,單子上的號碼就是等候的叫號順序。小薑到的時候前面大概有四個人在等,讓小薑蠻驚訝的。
Atticus 的 VX Revolution(也是壞了,順便帶來修)倒是簡單,因為是電池放進去也完全不過電,所以直接換了一隻全新的。小薑那隻羅技本來要換一個充電器給我(也是個解決方法),但發現滑鼠插在全新的充電器上還是充電不良,所以乾脆答應換一隻全新的給我,只是因為船期延誤,所以要等到十月中才會直接宅配到公司來。
從這次的經驗看來,羅技的現場維修果真是不錯。小薑在旁邊聽了前面幾個人的疑難雜症,如果是壞掉了羅技就直接換,如果是別的問題,也很有耐心的解釋清楚。只是和上班時間重複的直接結果,就是大部份的人恐怕都沒辦法親自跑這一趟。郵寄維修大概就很難有這樣的效率了吧...
去之前,請帶齊所有的配件,並且確定看得到產品的 PID 和 P/N(早期的滑鼠和有線鼠通常是鼠肚子上的貼紙裡,新一點的無線滑鼠則會寫在電池艙裡。像 MX620 和 VX Nano 都寫在電池艙裡的一片塑膠片上,小心別把那一片給扯掉了)。如果已經沒辦法找到 PID 和 P/N 的話,那至少要有當時的發票,或用小薑的絕招:「這隻滑鼠出來還不到兩年耶!」
祝各位維修好運囉!
縮陽的接點