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Clubhouse為何曇花一現？
沒有核心價值的產品，來得容易去得也快。
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編者按：去年Clubhouse在國內的互聯網科技圈子裡也超火的，經常在朋友圈裡能看到刷屏的討論，或者求邀請碼的帖子。這不禁令我想起了幾年前也曾風靡一時的子彈短信，人們說它有機會成為社交生態的“顛覆者”，可如今還有多少人記得它？歸根結底，產品能否真正生存取決於能否給人們提供需要的價值，以及是否真正從用戶出發。本文譯自Medium，作者 Derick David，原標題為“What Happened To Clubhouse?”。
猶記得2020年4月，正值COVID-19大流行高峰期，人們都被迫家裡蹲。
突然，一個名為“Clubhouse”的新社交網絡平台橫空出世，馬上掀起了一陣熱潮。
很多人在Twitter上熱火朝天地談論它，圍繞這個所謂的“新生代范兒的社交應用程序”產生了大量跟風炒作。這就是Clubhouse引起我注意的原因。
我也在Twitter上看了一些談論Clubhouse的推文，我發現了一個關鍵點，人們如此推崇這個平台是由於Clubhouse的排他性。
要訪問Clubhouse，必須得有某人邀請你加入，這有點像我們在大學時都參加過的兄弟會，這一策略為該平台帶來了數十萬、乃至現在數百萬的用戶。
它的聊天室會隨著人們的開啟或退出同步出現和消失。
Clubhouse公司聲稱，平均每天有超過50萬個房間創建，它還聲稱，房間裡的對話都會被記錄，但只有在房間上線時有人提出投訴才會將其記錄在案。
如果沒有人投訴，Clubhouse說會在主持人結束討論後立即刪除錄音。
即使後來平台更新了加入機制，人們不需要邀請就可以進入，Clubhouse仍然保持了排他性。
最酷的是它只能在蘋果手機上使用（藐視安卓用戶？）。
一年後，Clubhouse用戶爆漲。投資他們的風投資金已經達到數億美元，其中還包括Andreesen Hollowitz這樣的投資公司。
到了2021年2月中旬，他們達到了目前最大的裡程碑——平台已經達到1000萬用戶，對於一個上線不到一年的社交應用來說真的令人印象深刻，而且它還只能適用於iPhone用戶。
這件事給我的啟示：
iPhone是推出應用創意的最佳平台
人們喜歡排他性
但凡來得容易，去得也容易
2021年晚些時候，Clubhouse發布了安卓版。然而與iPhone市場的火爆不同，安卓版反響平平。
今天在Twitter上幾乎沒有人再討論Clubhouse，似乎人們的注意力已經轉移到別處去了。
在過去的幾個月裡，Clubhouse風光不再。
Clubhouse究竟怎麼了？
2021年7月，Clubhouse終結了曾經被推崇備至的邀請制，向所有人開放了。截至8月14日，Clubhouse在App Store的社交網絡應用排行榜中排名第35位，比約會應用Grindr和OkCupid略好一些，比交友應用Wink和Tagged差點兒。
Clubhouse應用本身並沒有出問題，但是，盡管它吸引了數百萬美元的風投的認可，它也算不上是一個千載難逢的奇思妙想。為什麼人們拋棄了Clubhouse？這裡有三點可能的原因：
圖片來自Entertainment Tonight
1. 它沒有一個堅實的用戶基礎，也並非真正的社區
Clubhouse就像是Jimmy Kimmel（知名脫口秀主持人）的節目，或者是將一群名人聚集在一起，彼此大談特談他們的家庭、成就、激情和未來計劃的這麼一個地方。
Elon Musk、Naval Ravikant、Mark Zuckerberg和Jack Dorsey這些名人大咖都在Clubhouse上做過演講，然而他們這樣做是因為當時有成千上萬的人在使用這個平台，要人氣有人氣，要流量有流量，炙手可熱。
但是當大家不再造訪該平台時，其他用戶也就沒了再使用它的理由。
不過呢也未必一定沒希望。Clubhouse畢竟現在還有幾百萬美元的閒置資金，他們有錢繼續投資研究和開發，可能會召集團隊持續進行設計、創意和開發新的願景。
2. 人們開始回歸正常生活
在人們開始外出並回到正常生活後，Clubhouse的日活躍用戶數就急劇下降。因此我們可以認為，Clubhouse最初成功的一個關鍵因素是所有人都因為疫情不得不呆在家裡。
看看同樣曇花一現的Twitter stories（視覺故事）的情況就知道了。那是個很不錯的實驗，然而當Twitter意識到它並不是一個對用戶有意義的功能時，它就被拿掉了。
疫情高峰期時人們都被困在家裡，無聊地尋找更好的或有趣的事情，所以當時做任何事都是可以的。有時候我甚至覺得我的廚房桌子很有趣，我還給桌子拍了不少藝術照。
人們真的變得很快。
3. 人們認為那沒有用或與自己無關
大流行之後人們繼續過日子，他們又開始走出家門，在線下與人見面。起初，他們感到欣喜萬分，甚至在幾周內出現了現實生活中的聚會熱潮，但很快又回到了疫情之前的老樣子，人們仍舊選擇在家裡度過大部分時間。
然而這也沒有令Clubhouse迴光返照，幾個月過去了，它沒有任何變化。這說明人們真的已經繼續去尋找下一個值得他們興奮的大事件了。根據我的個人體會，Clubhouse的用戶體驗必須改變，以迎合日常人們的需求。
一些東西想要長久留存下來，就必須能夠為小眾或一些人解決他們的問題。除此之外，他們還必須真正以客戶為中心，改變他們的營銷策略，以迎合藝術和人文的需求。Clubhouse之前是建立在好萊塢式的炒作之上的，一切都只是泡沫，轉瞬即逝。
幾個特別需要強調的問題
我們的評論員之一Ellen Eastwood發表了她的看法。她說：
譯文：Clubhouse的特點是很難發現你感興趣的東西。我總覺得進入一個對話，至少得聽上5分鐘的時間，看看它是否值得聽下去，即使如此，我也常常無法做出判斷。在你切換到下一個對話之前你要試聽多少次呢？我曾參加過幾次對我個人來說非常有共鳴的談話，但後來我又經歷了一次毫無價值的談話。這使我厭倦了，我就把它忘了。
Juan Colmenares補充說：
譯文：我認為Clubhouse是一個偉大的......功能。想像一下，如果Medium擁有Clubhouse這樣的或類似的功能，比如允許來自相關主題的作家就某些熱門話題進行討論，然後可以用Descript轉錄成音頻，創建和發布成一篇書面的、包含集體觀點的結論或者摘要的見解作品，那該會怎麼樣。但作為一個獨立的產品，Clubhouse缺乏更多的使用場景和支持性的附加價值。
Clare Black還說：
譯文：我發現Clubhouse的最大問題是過於耗費時間、糟糕的通知系統和聲音質量。你必須抽出很多時間來聽，而那些對話的質量往往不值得花這麼多時間。聲音質量也是一個問題，如果演講人的WIFI不通暢或麥克風不好用，就很容易半途中斷，或者很難聽清。然而，讓我決定很快棄用Clubhouse的槽點其實是它的系統通知——簡直沒完沒了！盡管我在下載Clubhouse後馬上就把它的通知關閉了，但我不得不經常打開它檢查一下有沒有新東西，沒過多久我就完全停止使用它了。這（Clubhouse）是個好主意，但實際用起來卻不盡如人意。
最後，Mario Campello表示：
譯文：我認為Clubhouse是一個巨大的成功，如果你把它看成是一個MVP（最簡化可實行產品）的話。他們已經得到的龐大的行為數據確實有潛力創造出更棒的東西。Clubhouse發現了一個由特殊情況產生的痛點，即在大規模隔離狀態下，人們產生了大范圍的孤獨感。我同意你所說的，它的用戶基礎並不牢固，但我真的不認為這是問題。他們證明了一件事，人們喜歡被傾聽。我認為類似Clubhouse的應用程序很快就會在培訓、教練和領導力培養等方面佔據一席之地。
作者的觀點
我認為他們本來可以在一個細節上多下點功夫，就是搜索功能，這樣任何人都可以搜索他們感興趣的房間。比方說，我對談論正念和冥想主題的房間感興趣，那麼當我去搜索關鍵詞的時候，將顯示出所有可參與的房間，並能夠根據聽眾數量或用戶數進行排名。
譯者：張茉茉
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