新北公車服務品質評鑑 5家業者獲優等殊榮

(記者黃秀麗新北報導)新北市交通局公佈109年第1期新北市公車評鑑結果，臺北客運、大都會客運、首都客運、大南汽車、國光客運等5家客運公司獲得優等，其中臺北客運、首都客運更是連續12年獲得優等；新北市市長侯友宜於今天道安會報頒獎表揚，並期許公車業者繼續努力，提供市民最優質的公共運輸品質和服務。

交通局運輸管理科科長林詩欽表示，新北市區公車共有335條路線，平日約86萬人次搭乘；為提升公車服務品質，交通局每年辦理2期公車服務品質評鑑，評鑑項目包含「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大類別、25項指標進行評比。

交通局表示，109年第1期計有15家客運業者參與評比，臺北客運、大都會客運、首都客運、大南汽車、國光客運等5家獲得優等，其中臺北客運、首都客運自97年起已連續12年獲得優等，大都會客運自101年加入新北市公車營運路線，也連續8年蟬連優等。

另外，欣欣客運、光華巴士、淡水客運、中興巴士、三重客運、新北客運、新店客運、指南客運及桃園客運等9家獲得甲等，基隆客運則被評鑑為乙等。

交通局長鍾鳴時表示，表示，本次評鑑，業者在發車準點性及服務態度表現進步，且肇事率有下降趨勢，惟部分公車業者仍有改善空間，如公車動態車機設備妥善率及交通違規等，交通局亦將持續加強稽查市區公車服務態度，使乘客確實感受新北公車服務品質的提升。