星巴克買一送一要掰了！ CEO上任重大舉措「砍大規模優惠」重塑品牌形象

中天新聞網

2024年10月15日下午7:54

知名咖啡品牌星巴克，由於經常性推出買一送一優惠，吸引不少顧客前往，不過近日有報導稱，新任CEO尼柯爾（Brian Niccol）上任後，將會砍掉這些大規模的優惠，逐步改變品牌形象。

星巴克買一送一優惠將走入歷史。（圖／資料照）

綜合外媒報導，星巴克正透過APP縮減促銷優惠，讓顧客以正常的價格購買咖啡跟茶，這是新任CEO尼柯爾上位後的重大舉措，該策略旨在將星巴克重新定位為高端品牌，同時也減輕員工的壓力，因為在促銷的時候，員工會被工作淹沒。

過去星巴克經常性推出買一送一優惠，不過在尼柯爾上任之後，買一送一、飲品半價等大規模優惠恐怕不會再見到，僅保留部分較小的忠誠積分，以及飲料折扣活動。

根據分析，那些本來下午會去星巴克消費、18至29歲的顧客已經逐漸遠離星巴克，正因如此，尼柯爾希望星巴克回歸原始，成為一家擁有舒適的座椅、改進的設計以及外帶、內用服務有明顯區別的咖啡廳。

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星巴克小確幸沒了？新CEO上任大砍促銷優惠盼能「回歸初衷」
消費市場及顧客喜好一直都在改變，許多企業也都會因應調整好長久發展，而美國知名連鎖咖啡品牌星巴克（starbucks）也在近日宣布，將開始逐漸減少相關促銷活動，目的是希望重新塑造高端品牌形象，緩解員工壓力的同時也改善顧客來店體驗。綜合外媒報導，這項調整是新任執行長尼可（BrianNiccol）上任後所做出的首個重大改變，在前執行長納拉辛漢（LaxmanNarasimhan）的帶領下，星巴克在過去一年曾頻繁推出「買一送一」、五折等數位優惠券，盼透過降價政策吸引顧客改善營運。外媒指出，星巴克近年的消費模式已根據客戶需求，從「坐式咖啡店」為主轉變為「得來速」和「連鎖外賣店」為主，然而這項措施並未成功奏效，星巴克在全球的銷售業績仍未轉好，在美國的市占率和銷售也出現下滑。市場分析認為，除了消費減少，缺乏創新、店內體驗惡化也是因素之一。在考量成本、勞動力、營運效率及顧客體驗下，尼可在9月上任後就宣布未來將減少折扣，讓員工專注手工製作飲料。尼可也在上任後給員工和顧客的信中表示，希望星巴克能回歸初衷，成為「社區咖啡館」，有舒適座椅、精緻設計，提供舒適的環境給顧客良好體驗。
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全球咖啡連鎖企業星巴克（Starbucks）因不時推出各類促銷活動和季節性飲品，吸引大量顧客上門光顧。不過，傳出新執行長尼柯爾（Brian Niccol）於9月正式上任後，有意砍掉買一送一、5折等促銷
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星巴克買一送一恐消失？　美新CEO不滿折扣太多要大砍優惠
美國連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks），近期重金禮聘新任執行長尼科爾（Brian Niccol），希望借助他的經驗與能力，改革星巴克面臨的業績與內部問題。近期又有美媒傳出，這位還未上任就因為搭機上班惹出風波的高層，疑似不滿星巴克推出過多折扣活動，像是「買一送一」或五折優惠，考慮未來大幅縮減相關折扣，也不繼續在特定節慶進行促銷，讓品牌重新把重心放在咖啡本身。
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eNews·
黃曉明女友又添黑料！葉珂稱「伍佰的歌猥瑣」　網怒：沒文化就是這樣
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黃曉明女友批評「伍佰的歌很猥瑣」遭炎上！陸網炸鍋：沒文化還裝高級
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淡水66年「福來餐廳」突喊停業！饕客震驚：老餐廳收光了
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[NOWnews今日新聞]基隆市長謝國樑罷免案日前落幕，謝國樑成功守住基隆，面對綠營醞釀「大罷免潮」。對此，國民黨主席朱立倫今（15）日表示，國民黨不畏戰不懼戰，若民進黨持續用這樣惡質的方式，會號召民...
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三立新聞網 setn.com·
辱「靠爸」承辦請辭、科長記過　齊柏林兒致電求情：太過
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老鵝日報·
新北2警遭毒駕撞亡警局長：均認定「因公殉職」
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中時財經即時·
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三立新聞網 setn.com·
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中天新聞網·
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