星巴克「買一送一」不再有？新執行長上任先砍促銷傳想打造高端形象

陳彩梅

2024年10月15日下午9:01

全球咖啡連鎖企業星巴克（Starbucks）因不時推出各類促銷活動和季節性飲品，吸引大量顧客上門光顧。不過，傳出新執行長尼柯爾（Brian Niccol）於9月正式上任後，有意砍掉買一送一、5折等促銷活動，以重新塑造高端品牌形象。

▲ 未來星巴克恐將減少買一送一、5折等促銷活動。（示意圖／ENews）

綜合《CNN》、《商業內幕》報導，星巴克內部人士表示，由於星巴克前執行長納思瀚（Laxman Narasimhan）推廣的折扣策略似乎未能挽回消費者的信心，反而讓星巴克的市佔率不斷衰退，銷售額更是連續2季下降，因此新執行長尼柯爾上任後，第一件事就是減少手機APP上的促銷優惠，改為在每週二提供顧客額外累點，或在週六固定提供多款飲料優惠等，藉此鼓勵顧客支付全額購買咖啡，進而將星巴克打造成高端品牌。

美國銀行分析師指出，近年來星巴克的商業模式已從坐式咖啡店，轉變成得來速和外賣連鎖店，甚至是一家線上銷售為主的企業，造成通常在下午光顧星巴克的人漸漸不再上門消費，18至29歲的年輕客戶更是開始遠離星巴克，所以星巴克希望透過提升店內氛圍，重新吸引這些顧客。

對此，尼柯爾在寫給員工與顧客的信件中提到，星巴克的核心在於提供令人愉悅的空間與服務，而他的目標就是讓星巴克克回歸初心，成為一家社區咖啡館，擁有舒適的座椅、持續精進的設計，而非只是提供內用或外帶服務地點。

今周刊·
星巴克買1送1不再有？品牌回歸咖啡本質「砍折扣+漲價」　新CEO上任第一件大事背後真正盤算
知名連鎖咖啡品牌星巴克，時常推出買一送一的優惠，不過近日美媒報導，在新CEO尼可（Brian Niccol）上任後這類促銷活動未來會減少，只會在特定節慶有優惠，他計畫讓星巴克重現過去定位、重心回歸咖啡本身。
Reactions2
中天新聞網·
星巴克買一送一要掰了！　CEO上任重大舉措「砍大規模優惠」重塑品牌形象
知名咖啡品牌星巴克，由於經常性推出買一送一優惠，吸引不少顧客前往，不過近日有報導稱，新任CEO尼柯爾（Brian Niccol）上任後，將會砍掉這些大規模的優惠，逐步改變品牌形象。
Reactions4
老鵝日報·
星巴克小確幸沒了？新CEO上任大砍促銷優惠盼能「回歸初衷」
消費市場及顧客喜好一直都在改變，許多企業也都會因應調整好長久發展，而美國知名連鎖咖啡品牌星巴克（starbucks）也在近日宣布，將開始逐漸減少相關促銷活動，目的是希望重新塑造高端品牌形象，緩解員工壓力的同時也改善顧客來店體驗。綜合外媒報導，這項調整是新任執行長尼可（BrianNiccol）上任後所做出的首個重大改變，在前執行長納拉辛漢（LaxmanNarasimhan）的帶領下，星巴克在過去一年曾頻繁推出「買一送一」、五折等數位優惠券，盼透過降價政策吸引顧客改善營運。外媒指出，星巴克近年的消費模式已根據客戶需求，從「坐式咖啡店」為主轉變為「得來速」和「連鎖外賣店」為主，然而這項措施並未成功奏效，星巴克在全球的銷售業績仍未轉好，在美國的市占率和銷售也出現下滑。市場分析認為，除了消費減少，缺乏創新、店內體驗惡化也是因素之一。在考量成本、勞動力、營運效率及顧客體驗下，尼可在9月上任後就宣布未來將減少折扣，讓員工專注手工製作飲料。尼可也在上任後給員工和顧客的信中表示，希望星巴克能回歸初衷，成為「社區咖啡館」，有舒適座椅、精緻設計，提供舒適的環境給顧客良好體驗。
Reactions1
TVBS新聞網·
星巴克買一送一恐消失？　美新CEO不滿折扣太多要大砍優惠
美國連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks），近期重金禮聘新任執行長尼科爾（Brian Niccol），希望借助他的經驗與能力，改革星巴克面臨的業績與內部問題。近期又有美媒傳出，這位還未上任就因為搭機上班惹出風波的高層，疑似不滿星巴克推出過多折扣活動，像是「買一送一」或五折優惠，考慮未來大幅縮減相關折扣，也不繼續在特定節慶進行促銷，讓品牌重新把重心放在咖啡本身。
Reactions2
鏡週刊Mirror Media·
星巴克買一送一恐成絕響？新CEO大刀闊斧砍促銷　品牌未來走向曝光
全球連鎖的星巴克是許多民眾想喝咖啡時的首選品牌，不時推出季節新品加上各類促銷活動更是吸引顧客上門的長紅手段，不過近日傳出新的CEO上任後，星巴克有意要砍掉促銷活動，買一送一等可能要成為絕響。
Reactions2
老鵝日報·
為何布丁總是3個一組賣？答案竟是「爸爸不吃」網傻眼
布丁是許多人最愛的經典甜點，但你曾經想過，為什麼布丁總是「三個一組」販賣嗎？有娛樂節目提到這項問題並給出最早的原因是「爸爸不吃」，乍看之下令人滿頭疑惑的解答近日也在社群上引起熱烈討論。在娛樂節目《全民星攻略》某集中，曾出現一個問題「為什麼布丁總是三個一組販售？」，當時節目提供的選項包括「因為爸爸不吃」和「不得不再買一組」兩個選項；當時回答的藝人舒子晨選擇後者，認為這更像是一種行銷，稱商家應該不會在乎家庭成員的飲食習慣，然而結果卻令人跌破眼鏡。當時主持人蔡尚樺的解釋，這項設計與70年代日本的家庭結構有關，因為優格被認為多在早上食用，布丁多在下午茶時間食用，而下午時爸爸通常在外工作不在家，也因此才會出現優格是「四個一組」、布丁卻是「三個一組」的販售情況。根據日網上流傳的額外解釋，「三個一組」杯子布丁的誕生時間點大約是1976年，當時正處於日本經濟快速成長時期，考量主要是當時的消費者家庭結構及吃飯時間考量，運用當時典型「一家四口」家庭結構加以假設，因一般早餐吃優格，零食時間吃布丁，為了保證全家人都能吃到才如此包裝。對於這個問題的解答，許多網友都認為相當傻眼，紛紛表示「不會留下來當飯後點心喔」
Reactions4
中央社·
朝鮮半島緊張升高俄：與北韓共同防禦協議意思清楚
（中央社莫斯科15日綜合外電報導）北韓今天炸毀連接兩韓的鐵公路，引發南韓開火，朝鮮半島緊張情勢急遽升高。克里姆林宮今天對於俄羅斯與北韓簽有共同防禦協議一事表示，這份條約的意思「清楚」。
Reactions1
三立新聞網 setn.com·
市府改造預算2版本竟差7億？議員批偷雞摸狗　蔣萬安：整個計畫就是7億
台北市長蔣萬安今（16）日赴民進黨台北市議會黨團，說明本會期市府重要議案、政策性預算及法案；台北市議員陳怡君指出，市府「市政大樓延壽智慧化計畫」標列預算7億元，和她3天前索資金額14億元，竟然差了一半，她質疑，同樣都是「市政大樓延壽計畫」，卻有二種版本及二個落差甚大的金額？對此，蔣萬安回應表示，整個專業計畫就是7億餘元。
今日新聞NOWnews·
國定假日、低薪　工鬥總工會４問勞長何佩珊
[NOWnews今日新聞]勞動部長何佩珊明（16）日將到立法院進行業務報告，勞工團體「台灣工人鬥陣總工會」今（15）日下午先到立法院外舉辦記者會，針對中高齡就業、國定假日、移工權益及勞工低薪等4大現象...
Reactions1
老鵝日報·
演唱會粉絲點唱〈說愛你〉現場氣氛尷尬周杰倫一舉動順利化解場面引熱議
周杰倫大巨蛋日前已釋出門票消息，並於10月23開放售票；而近日周杰倫一連三場在新加玻開唱，其中最後一場的點歌環節中引發熱議，原因是周董表示不希望點太冷門歌曲，但該名喜愛他24年的歌迷卻突點唱〈說愛你〉，讓現場氣氛有些緊張，不過周董選擇直接跳過，挑另一位粉絲點唱〈給我一首歌的時間〉，才結束了有點尷尬又好笑的場面。現場粉絲將拍攝的影片上傳網路，可看見周杰倫每場演唱會都有的點歌環節中，有名身穿黑色衣服的長髮女子拿到麥克風，也讓女子大喊「喜歡你24年了」，並透露自己每首歌都很熟悉，而周杰倫表示，不希望點到太冷門的歌曲像〈印地安老斑鳩〉等來故意挑戰他。但該名女子卻突然大聲點唱蔡依林的〈說愛你〉，而這首歌正是周杰倫早年負責作曲，也讓現場氣氛有些緊張；好在旁邊歌迷喊得大聲，周杰倫也立即示意把麥克風遞給另一位粉色衣服歌迷，只見這粉色衣服歌迷語無倫次並又哭又喊，點唱了〈給我一首歌的時間〉，才結束了有點尷尬又好笑的場面。影片曝光後，網友則紛紛表示，「不珍惜點歌機會就換人珍惜囉」、「這麼多首就點這首」、「喜歡24年只能點這首？」、「好體面還給旁邊這位」，但也有歌迷認為，「〈說愛你〉不是他寫的嗎？之前也唱過」
CTWANT·
才炸毀兩韓連接鐵路　北韓稱「140萬青年報名參軍」
[周刊王CTWANT] 綜合外媒報導指出，北韓官媒《朝中社》表示，本週有超過140萬名年輕人（包括青年聯盟官員和學生）自願於10月14日和15日加入或重返軍隊。當中也提到，這些年輕人決心參加「以革命武裝摧毀敵人的神聖戰爭」。《朝中社》也在報導中表示，如果戰爭爆發，大韓民國（ROK）將從地圖...
Reactions144
風傳媒·
為什麼星巴克取消「買一送一」優惠？沒折扣還有人買嗎？2指標讓新CEO不得不改變
美國連鎖咖啡品牌星巴克（Starbucks）近日任命布萊恩·尼科爾（Brian Niccol）為新任執行長，期望透過他的領導，...
EBC東森新聞·
五省級／限時優惠！星巴克、黑沃咖啡買1送1
五省級／限時優惠！星巴克、黑沃咖啡買1送1
太報·
北市府編14億預算改造市政大樓綠議員酸「可以重建了」
台北市長蔣萬安今天（10／16）赴民進黨北市議會黨團，說明新會期相關議案。其中，幹事長陳怡君提到，北市府竟要斥資14億改造市政大樓，金額龐大到都能重蓋；北市府也澄清，該專案計畫其實是7.5億，以節能減碳改善為主，剩下6億多是將每年例行大樓維修一次做到位。
三立新聞網 setn.com·
38度線局勢升溫！金與正爆粗口嗆美韓　「雜種狗犯錯主人要負責」
北韓軍方藉口南韓利用無人機騷擾侵入國土灑傳單，12日發出作戰準備指示，要求前線部隊及砲兵做好開火準備，若確認南韓再有挑釁必須立即給予打擊。北韓副委員長金與正和南韓軍方持續隔空互火，金與正今（14）日再度透過官媒開嗆，批評南韓和美國，她說：「如果美國人馴養的混種狗侵犯核武國家的主權，狗主人應該承擔責任」。
Reactions1
TVBS新聞網·
不祥之兆？「10m烏賊巨屍」現蹤西班牙　冷躺沙灘當地人嚇壞
每逢有深海生物出沒於海岸邊時，總會被懷疑是否為災難前兆。其中，西班牙北部城市利亞內斯（Llanes）的一處海灘，近日就出現一具長達10公尺的「超巨烏賊」屍體。由於這類型的生物往往棲息於深海當中，故牠的出現已引發當地居民、科學家們高度關注。
CTWANT·
星巴克買一送一優惠減少？　新CEO上任！品牌未來走向大公開
[周刊王CTWANT] 根據CNN報導，星巴克正在透過其行動應用程式縮減促銷優惠，以吸引顧客全價購買其咖啡和茶，此舉是新任執行長布萊恩（Brian Niccol）策略的一部分，該策略旨在將星巴克重新定位為高端品牌，同時減輕員工的壓力，因為在高峰時，員工會被工作淹沒。9月份，該公司在周二提供額外...
Reactions4
中央廣播電台·
北韓2天內百萬青年參軍朝鮮半島緊張難降溫(影音)
朝鮮半島緊張情勢近日升溫，北韓官媒中央通信社(KCNA)報導，短短2天內已經有超過100萬青年加入或重返軍隊，誓言報效國家，打一場「以革命武器來摧毀敵人的神聖戰爭」。北韓炸毀與南韓相連道路南韓軍方射擊警告北韓先前在宣布要完全切斷與南韓連接的公路和鐵路後，15日以實際行動展現決心，炸毀了久未使用、連接兩韓的京義線、東海線鐵路的部份路段，爆破地點距離兩韓軍事分界線(MDL)只有10公尺，並且沒有事先通知南韓，此舉明顯違反停戰協定，南韓軍方則出動重型機槍射擊回應，以示警告。學者認為，北韓炸毀兩韓連絡道路也是要擺脫南韓的影響。首爾世宗研究所(Sejong Institute)北韓專家鄭相昌(Cheong Seong-chang)：『(原音)大家都知道金正恩的第一優先，就是擺脫這種(流行文化)影響，炸斷兩韓道路是一個方式，展現金正恩切斷兩韓關係的堅定決心。』北韓俄羅斯軍事合作加深金正恩更大膽挑釁兩韓情勢不斷升高，包括北韓外交部11日指控南韓10月以來3度利用無人機滲透到平壤上空，散發大量反北韓宣傳單，並稱這是不能原諒的挑釁行動，警告如果再次發現南韓的無人機，將會有「可怕的災難」。其
三立新聞網 setn.com·
勞動部發錢了！符合條件「最高入帳6萬元」　領取資格一次看
勞動部發錢了！符合資格者最多領6萬元。為了鼓勵壯世代重返職場，勞動部推動「壯世代就業促進獎勵實施要點」，適用對象只要運用就業獎勵鼓勵重返職場，凡離開職場3個月以上經公立就業服務機構推介就業，受僱滿90日發給獎勵3萬元，最多發給兩次，也就是最高能領到6萬元。
eNews·
徐凱希爆分手百億男友！本人曝「退回朋友關係」原因：當我另一半滿可憐的
《天才衝衝衝》助理主持人徐凱希去年3月被拍到與身價百億的前「股市大王」榮安邱（本名：邱明宏）之子邱柏翰交往後，大方認愛。不過，今（15）日她出席Pelly Flop餐廳開幕記者會時坦承，其實她和邱柏翰
Reactions1

其他人也在看