研究：錯失恐懼症影響員工心理健康

10月10日是世界心理健康日，今年8月刊登於《SAGE Open》期刊的研究指出，「錯失恐懼症」加上過載的資訊，是影響員工心理健康和感覺累垮的主要危險因子。

諾丁漢大學心理學院和醫學院研究團隊，透過線上研究平台招募140位參與者，至少每天使用1次技術工具工作，透過問卷了解他們在數位化工作場所中受到的負面影響，以及如何影響他們的身心健康。

「錯失恐懼症」是對於錯過重要、更新的資訊，以及建立關係和互動機會的焦慮感。研究結果發現，擔心錯過資訊和資訊過載的員工更有可能受苦於壓力和虛擬問責；感到資訊上超過負荷以及害怕錯過資訊，對身心健康的負面影響特別顯著。

董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨表示，在數位化工作環境中，員工可從身體狀況與工作效能是否明顯改變來覺察，像是常感到焦慮、不安、緊張甚至睡不著，這些現象代表有過多的壓力與負荷，有時可能不只是工作，而是家裡的事情，像孩子生病或父母親需要陪伴就醫，各種因素加總所致。

葉雅馨建議，可用條列式檢視自己的工作與身心狀況，是不是工作效能下降或一直覺得吃不消、悶悶不樂，之前很感興趣的現在什麼都不想做，甚至經常感冒、身體出現皰疹等現象，都是健康的警訊。

去年亞洲心理健康指數報告指出，87％台灣員工承受中高度心理健康風險，導致生產力下降。葉雅馨表示，雇主要能接受員工的已讀不回，並和員工保持充分溝通與適度關心，例如下班後不傳工作訊息，緊急且有時效性的工作可先跟員工討論，確認建立一致的工作互動管道與文化，有助於降低員工怕錯過訊息的焦慮感。