開錯刀犯了大忌!醫師曝出錯關鍵…就是「1個字」:很多台灣人的通病

社會中心/陳慈鈴報導

民生醫院發生開錯刀的重大醫療疏失,引發醫界討論。(圖/翻攝自Google Maps)
民生醫院發生開錯刀的重大醫療疏失,引發醫界討論。(圖/翻攝自Google Maps)

高雄市立民生醫院近日發生開錯刀的重大醫療疏失事件,引發社會各界關注。對此,醫師姜冠宇指出最重要的出錯原因,就是「一個字」,他更直言「治療錯人這種低階錯誤真的是兵家大忌。」

姜冠宇12日在臉書針對開錯刀事件表示,「最重要的出錯原因,我認為就是一個字:『催』。」雖然醫療場域是複雜場域,容易出錯無可避免,但是那是指病人滿意度的部分,今天治療錯人這種低階錯誤真的是兵家大忌。

姜冠宇指出,沒有做好足夠的確認,就要上路,除了是醫療產業的大忌,也可能是其他領域產業的大忌。他認為這是很多台灣人的通病,不顧大家的困難,要快又要好,其實是相當危險的。

姜冠宇回憶很久以前還在當住院醫師的時候,有一位主治醫師很嚴格也很兇,表定八點整甚至更早就要查房,也不給下面任何喘息時間,只要讓他查得不順,就破口大罵,結果下面就不報加班之下,都提早一小時上班。而他屬於那種通勤需要耗費較長時間,是很倒霉的,常常準備不夠就被罵得委屈往肚子裡吞。

「有沒有照顧病人的品質提升?」姜冠宇坦言,「其實我覺得還好,但是除了累,就只是練就了肚子很能吞下委屈。」他還幽默地說道,李登輝那一套戒急用忍,他練得爐火純青,就這樣而已。

姜冠宇回過頭思考,病人其實沒有從這樣的習慣得到好處,他們也只會感受到主治醫師的急躁和不耐煩而已,病人還會跟主治醫師誤會更多、事後更多抱怨。他透露,自從這個經驗之後,如今當了主治醫師,「除非特殊狀況,我都絕對不在七早八早要求查房,你就好好吃個早餐,喝一杯咖啡,處理一下信件和文件,讓下面的人都準備好,再一起查房。」

「大家笑著上班,病人情況也掌握得清清楚楚,不是很好嗎?」姜冠宇認為,事可以做順,但是不要急,「正確是急不來、催不來的。」

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