Yahoo奇摩新聞 80顆蛋黃酥發霉…第一時間拒退費挨轟 屏東不二家道歉了：已全面下架
[周刊王CTWANT] 「屏東不二家」潮州分店遭客訴有多達80顆蛋黃酥發霉，且第一時間拒絕退費，僅願意「以一換一」蛋黃酥。氣得民眾將過程Po在臉書社團「爆料公社」並引發熱議。對此，潮州分店稍早表示，商品已全面下架，正查明原因與向消費者致歉。
當事人指控，9月23日訂購80顆蛋黃酥分送客戶、親友，未料陸續收到發霉消息，致電詢問卻收到「麻煩把發霉的蛋黃酥與發票拿回來店裡，幾顆發霉我換幾顆給你」回答。他認為要收回送出禮盒不容易，且品質已經出問題，大家也不敢再食用，進一步向中華總店反映。怎知，總店也表示無法全額退費，直到當事人要找衛生局和消保官，才改口願意全額退費，令當事人直呼處理方式有夠差勁。
屏東不二家潮州分店則在下午4點40分發出聲明：
致 敬愛的消費者，非常抱歉，本是中秋佳節收送親朋好友間祝福傳遞的媒介，卻造成這樣的困擾，深感抱歉！！
屏東今年夏天特別濕熱又多雨，存放條件也更需特別留意，尤其是含糖量較低的產品保存條件會更加嚴苛，我們也會針對這個問題查明發霉原因進而改善，也在第一時間就已經全面下架，感謝您的理解與支持，造成各位消費者的困擾十分抱歉！
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