權益》全聯逐步下架巴西進口蛋 可依兩管道退費

專案進口蛋一案問題重重，包括廠商、資金來源等，不過現在更重要的是食安問題，放了多月的進口雞蛋脫離非冷鏈狀態，是否變質遭民眾質疑。雞蛋最大通路全聯福利中心也聲明，9月12日將全面下架有爭議進口雞蛋，消費者可依發票退費，若發票遺失，只有盒蛋，全聯也提供聯絡管道讓消費者可以退費。

全聯表示，針對進口蛋品於9月12日起全面下架，消費者11月11日前，憑原交易完整發票及原購買商品，至當時購物的分店辦理退費，實際情況仍有待觀察，目前全面協助消費者辦理退貨。

在全聯給消費者信件中，四款可退貨商品包括台農洗選蛋(白)540g+-30g(10入) (條碼4710374341000)；台農鮮紅蛋540g+-30g(10入) (條碼4710374341017)；冠軍洗選鮮紅蛋530g(10入) (條碼4712198000088)；冠軍洗選鮮白蛋530g(10入) (條碼4712198000033)，辦理期限至2023年11月11日止。

全聯表示，消費者憑實體商品(不論拆封與否)及原購買發票至當時購買分店辦理；有實體品(不論拆封與否)，沒有購買發票，但當時消費有使用福利卡；可先帶福利卡及身份證明文件至當時購買分店，請店員協助調閱近6個月的交易資料(約需7-10個工作天)，待調閱出來後攜帶商品至當時購買分店辦理退費。

另外，若已無實體商品只有購買憑證或是僅有實體商品無購買憑證，可直接與廠商聯繫，由廠商協助服務；台農蛋品有客服電話：0800-666-190；冠軍國際客服電話：0800-230-889。

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