Yahoo奇摩新聞 你的銀行帳號是？英國「AI阿嬤」猛聊 電話詐騙沒轍
詐騙猖獗的情況不分國界，根據最新調查，英國50歲以上的民眾當中，有五分之一的人，因為詐騙而害怕接電話；最近，當地一間電信業者，就動用AI來反制電話詐騙，這個AI化身成一位老奶奶的形象，不但總是以溫和的語氣對答，還能閒聊一個多小時，好消磨詐騙份子的時間精力，讓他們工作超時！
記者：「你手上有金融卡嗎？能不能告訴我你的銀行帳號？」
記者佯裝成詐騙集團，要來試探電話另一頭的對象。
反詐騙「AI阿嬤」Daisy：「親愛的，我必須說我對於把銀行資料分享給別人，有點猶豫。」
短短的回話，夾雜著停頓和語助詞，就像一位再平常不過的老奶奶。
反詐騙「AI阿嬤」Daisy：「你講話好親切，但你也知道大家都跟我說，要小心保護個資。」
而這位語氣溫暖的老奶奶，並不好對付，因為它是一款由英國電信公司研發，用來反制電話詐騙的AI聊天機器人，名字叫做Daisy。
反詐騙「AI阿嬤」Daisy：「我是你最糟糕的惡夢，因為我是一個由O2打造的AI，用來浪費詐騙集團的時間。」
這位AI老奶奶，不只能用溫暖的語氣婉轉拒絕，還能講一大篇不著邊際的故事，來消磨詐騙份子的時間精力，聊到加班超時。
聲音來源 真實詐騙分子：「我認為你的專業就是纏著人，對嗎？」
反詐騙「AI阿嬤」Daisy：「我只是想聊個天而已。」
聲音來源 真實詐騙分子：「已經快一個小時了，我親愛的(消音)。」
反詐騙「AI阿嬤」Daisy：「天啊，時間過得真快。」
這一系列都是電信公司最新推出動畫廣告，展示他們用AI反擊詐騙的能力。
反詐騙「AI阿嬤」Daisy：「因為當他們在忙著跟我講話，就無法對你詐騙，面對現實吧，我是世界上時間最多的人。」
根據慈善團體統計，英國超過50歲的民眾，有五分之一都害怕接聽電話，就是因為詐騙。
電信公司Virgin Media O2行銷主管 瓦爾卡塞爾(Simon Valcarcel)：「我們用AI的原因，是因為它不睡覺、不吃飯，可以一天24小時使用。」
開發商則表示，Daisy到目前為止，已經接聽1000多通詐騙電話，且大部分都交談超過40分鐘，並且將這些詐騙號碼公諸在網路上。
廣告公司VCCP聯合創意主任 萊加斯(Morten Legarth)：「運作的方式就是當接到來電，我們運用一系列不同AI模型，我們首先用的是一款聲音辨識模型，因此很明顯地，它必須懂得詐騙份子講的每個字。」
接著AI就會從一個集結各種詐騙集團運作手法的知識庫，從中組成一段文字，再透過這位AI阿嬤發聲回應。
廣告公司VCCP聯合創意主任 萊加斯：「這段回應將輸出成文字，文字再進入語音模型，接著加入Daisy說話的所有方式、行為等。」
但這位詐騙天敵的能耐不只如此，開發商已經計畫，未來還要幫Daisy加入更多性格和回應方式，以對付更多不同種類的詐騙手法。
廣告公司VCCP聯合創意主任 霍普金斯(Ben Hopkins)：「不只有Daisy，我們還有來自不同背景的其他角色，都已經時刻準備待命，要來好好執行任務。」
另外這台機器人則還在做準備，這是由美國大選後越來越風光的特斯拉，重金打造的AI人形機器人Optimus，不過最近開始出現，請名人明星幫忙行銷的趨勢。
名媛 金卡黛珊：「你能像這樣送出一個飛吻嗎？對，嗯．．．把手放在臉的前面，對！」
話題名媛金卡黛珊，最近在自己的社群平台上傳這段影片，她不只教機器人怎麼獻飛吻。
名媛 金卡黛珊：「你能這樣做嗎？」
其他可愛互動也不少。
名媛 金卡黛珊：「你居然知道怎麼做！」
創辦人馬斯克曾在特斯拉大會上說過，一台Optimus機器人的售價，將落在兩到三萬美元左右；而根據特斯拉官網，Optimus能幫忙做家務事、跑腿等差事。
名媛 金卡黛珊：「你有點慢出了，但我還是贏你。」
只是目前看來，距離Optimus正式上市或許還要好一陣子，因為當金卡黛珊跟他對話的時候，這位173公分的機器人，不斷做出跑步的動作。
Optimus人形機器人的迷你版玩具，已經搶先在上周六開賣，40美元的價格，不到一天之內銷售一空，拍賣網站二手價已經喊到1300美元。另一個引發關注的還有這間公司。
這是可口可樂，為年底耶誕新年假期推出的最新廣告，總共三支，通通是以生成式AI打造，一系列真實感十足的廣告在網路上釋出後，引起廣大反彈，批評這間全球最大的飲料製造商，只是為了省下雇用專業設計師的人事成本。
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