味噌湯現整隻死老鼠 日本SUKIYA道歉
[NOWnews今日新聞] 日本三大牛肉丼飯連鎖品牌之一的「すき家」(SUKIYA)位於鳥取縣的一間分店,日前遭到踢爆食安問題,有網友在Google評論中指出該分店「味噌湯裡有死老鼠」,並附上驚悚的照片。雖然由於照片過於驚悚,一度讓人懷疑是假帳號發AI生成照片惡作劇。但在網友留言爆料後兩個月,すき家才在本月22日發布正式聲明,就鳥取縣該分店味噌湯「有異物」道歉。
綜合日媒報導,這起事件發生在すき家的鳥取南吉方店。一名網友在すき家的鳥取南吉方店的Google頁面留下評論,稱「2028年1月21日星期二早上8點左右,點了生蛋蓋飯早餐,送來的味噌湯裏有死老鼠。實在無法置信。我已經聯繫了保健所(衛生中心)與總公司,但已經沒了胃口。」評論中還附上了味噌湯的照片,只見湯裡明顯泡著一團黑色的物體,疑似是整隻死老鼠。
不過在照片曝光當下,因為評論內文寫著「2028年」,但如今才2025年,讓其他網友質疑是否造假,甚至認為很可能是是AI生成圖片。但也有人網友認為,這應該只是發文者的筆誤寫錯,且Google系統顯示該評論為「2個月前」發布。
隨著這張「老鼠泡湯照」就在網路上瘋傳,在本月22日,すき家在官方網站上發布聲明,承認該事件屬實,稱「1月21日上午8點左右,該分店有顧客向員工反映,在享用前發現味噌湯內有異物。當場員工進行目視確認,確定異物的存在。」
針對事發兩個月之後才對外公開,すき家僅向顧客及相關人士致歉,表示「由於我們在事發當初未透過官方網站等平台公布此事,導致事後的片段性、間接資訊引發許多顧客的不安與疑慮。」在聲明中並未解釋為何1月的事情一直到3月22日才對外說明。此外,針對後續是否與該名貼文者進行溝通,公司則以「無法透露個別顧客聯繫細節」回應。
すき家指出,該分店在事發之後暫時關閉,採取解決措施,包括解決可能導致「異物」混入建築物裂縫問題,並對員工展開衛生管理培訓,分店在事件發生2天後重新營業,並決定每季檢查店內是否有裂縫。
針對這起事件,有日本網友質疑這麼大的公司拖2個月才證實,管理顯然出問題,還有試圖掩蓋問題之嫌。一名網友留言說:「我暫時沒辦法去すき家吃飯了,今天看到這則新聞之前還在想要不要去,最後決定去別家。」
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