喘息服務是什麼？申請流程為何？誰符合資格？有補助嗎？終止照顧者悲歌懶人包一次看

日前有婦人疑因想申請外籍看護照顧身障兒未果，闖北市社會局砸盆栽洩憤；也曾出現家人因不堪長期照顧失能、失智者，進而發生自殘傷人等行為。類似的人倫悲劇在台灣時有所聞，其實政府有提供「喘息服務」，讓照顧者得以獲得短暫休息。究竟喘息服務是什麼？該怎麼申請？哪些人符合資格？

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喘息服務是什麼？

多數失能、失智者，由於身體機能衰退，日常生活照護需要部分或全部仰賴他人協助。許多照顧者因長年無休、困在家中，導致身心疲憊、精神耗竭，不知如何求助。為此，2017年政府推動「長照2.0計畫」，提供包含「照顧及專業服務」、「交通接送服務」、「輔具與居家無障礙環境改善服務」及「喘息服務」等多元服務。

其中，喘息服務主要是為了體恤家庭照顧者，協助紓解長期照顧失智、失能家屬的壓力，透過分擔平日照護上的辛勞，使主要照顧者得以暫歇。因此，喘息服務不只是單純為了維持照顧者的角色，而是能更完整地促進照顧者與被照顧者的生活品質。

喘息服務項目有哪些？

喘息服務主要分為「居家式」、「社區式」及「機構式」三大類，可依失能者及家庭照顧者服務需求，混合配搭使用。

喘息服務哪些人可以申請？

設籍並實際居住於各該縣市，符合各該縣市規定資格的失能身心障礙者、65歲以上衰弱者、50歲以上失智症、55歲以上失能原住民者等之照顧者，便可申請喘息服務。

值得注意的是，過去聘僱外籍看護工者，必須要看護工連續一個月沒有提供服務，第31天開始才能申請喘息。現已放寬規定，經評估為長照需要等級為二至八級者（失能者），外籍家庭看護工休假或因故請假無法協助照顧，即可申請喘息服務，不再受30天以上空窗期限制。

此外，若符合下列情況，亦可申請喘息服務：

• 已申請外籍家庭看護工，但該護工還未抵達個案家服務的期間

• 外籍家庭看護工逃逸失聯時

• 外籍家庭看護工因故轉出或期滿離境的空窗期

喘息服務申請流程為何？

申請喘息服務有三種方式，分別為「撥打1966長照專線」、「親自洽詢住家附近照顧管理中心」與「長照出院準備服務」，個別申請方式如下：

撥打1966長照專線

• 準備好受照顧者姓名、身分證字號、年齡、居住地、狀況，以及主要照顧者姓名、電話等基本資料。

• 於周一至周五08:30至12:00、13:30至17:30，撥打1966。

• 透過語音選單，將轉接至縣市照管中心，中心人員會協助了解是否符合申請資格。若符合資格，中心將派照管專員到府評估，依照顧對象的需求安排照顧計畫，照顧者即可透過專員或照顧管理中心，安排喘息服務。

親自洽詢住家附近照顧管理中心

• 查詢各縣市照管中心。

• 撥電話與照管中心聯絡，確認相關資訊。

• 親自前往洽詢。

長照出院準備服務

• 查詢住院醫院是否有參與出院準備服務。

• 出院前由醫療專業人員或照管專員，與病患、家屬溝通，若有長照需求也符合資格，可直接在醫院內進行評估。

• 出院後可快速取得喘息服務。

喘息服務有補助嗎？

依據受照顧者的「長照需要等級」，政府提供不同的喘息服務補助。第二到第六級的民眾，政府一年補助額度3萬2340元；第七到第八級的民眾，政府一年補助額度4萬8510元。接著，會再視民眾的家戶經濟狀況，分為「一般戶」、「中低收入戶」及「低收入戶」，三者間有不同的給付額度，各縣市可能略有差異，可參酌各縣市長照中心官網資訊。以台北市為例：

• 一般家戶：政府一年補助84%，意即民眾一年最多須自負16%的金額。

• 中低收入戶：政府一年補助95%，意即民眾一年最多須自負5%的金額。

• 低收入戶：政府將提供全額補助，民眾無須自付費用。

舉例來說，假設A經鑑定為失能等級第八級，在喘息服務中可使用的額度為4萬8510元。若每次使用居家喘息服務收費為1155元，這筆錢即可用4萬8510元的額度來支付。換算下來，4萬8510元除以1155元等於42，也就是使用42次（含）以內的居家喘息服務，都可享有政府補助。

而在每次居家喘息服務中，假設A為一般戶，則只要負擔1155元中的16％，也就是每次只要支付184元；若為中低收入戶則須負擔5%，等於每次支付58元；低收入戶則無須自付，完全免費。但若使用居家喘息服務已超過政府補助額度，民眾則須自行負擔該次服務的全額。

實習記者：陳昭容

核稿編輯：林思吟