店家控外送員催餐!引口角遭「報復不轉單」

南投埔里一家咖哩店,店家不滿外送員一直催餐,發生口角後,店家指控外送員不轉單,最後店家還得聯絡外送平台,請別人來送,另外在台中有速食店員槓上外送員。

圖/翻攝自 社會事新聞影音
圖/翻攝自 社會事新聞影音

16日晚餐時間6點多,咖哩店內幾乎滿座,這時外送通知響起,沒多久一名外送員開門進來,詢問店家還要多久,過了5分鐘後又再度進來催餐,和店家爆發口角,店家PO文指稱後來遭到外送員報復,不拿餐也不轉單。

實際到咖哩店,位在南投埔里信義路,店家低調不受訪,但私下透露,當天是用餐時間店內很忙,為了處理這張訂單,還要抽空聯絡外送平台處理,後來才由另一位外送員,順利將餐點送達。

其他外送員:「不會耗那個時間在那裡等待,就直接把它轉單就好了。」

外送平台初步回應,將查明事件釐清雙方糾紛原因,也是和外送員發生糾紛,這次是連鎖速食店的店員。速食店男店員氣沖沖,被3、4名同事拉著,趕緊帶進店內他矛頭指向的是一名停在取餐車道的外送員,店員槓上外送員,發生在16日早上接近9點,地點在台中北區中清路一段,有客人剛好要去買最近很夯的鬆餅堡,結果意外目擊店員和外送員在吵架,事後PO文表示,當時聽到外送員跳針說超時會被罵,店員衝出店內和外送員發生口角。

其他外送員:「可能是店家生意太好了,沒辦法延遲,外送員又不懂得轉單,用起來一單才40幾元,又要4公里5公里店家又拖延時間,又讓你上個樓梯1個小時剩2單1個小時剩80元,誰會受得了。」

速食店回應,因為取餐引起衝突當下有報警,細節不便表示意見,警方表示外送員不滿等太久,所以跑到取餐車道,結果堵住通道引發口角,速食店不追究,至於外送員還沒回覆是否提告。

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