攜手淡江體貼視障 優化友善服務

自2023年起新光人壽與淡江大學視障資源中心簽訂合作備忘錄，規劃打造國內首套「金融保險業者視障友善服務整體解決方案」，今年各項流程、設備優化已陸續落地，更由董事親自參與視障友善服務推廣活動，並給予服務建議，希望帶領同仁們一同提升視障者使用保險服務的環境，展現新壽致力打造更具包容性金融友善環境的最大決心。

今年新光人壽持續優化內部視障友善服務，逐步建置視障服務SOP，包括專人引導、友善簽名、專屬移動式服務鈴、視障點字地圖及專人保單健診等，推行客製化且可施行的視障友善服務，並針對第一線服務同仁展開視障服務的教育訓練。

新光人壽長期落實ESG，致力打造多元族群友善金融服務，近期更於承諾企管所舉辦的金融友善服務神秘客調查中，在保險業評比中取得金融友善最佳服務企業的亮眼成績，體現公司對社會責任及公平待客服務的深耕與承諾。