榮耀號故障 近2千旅客滯留沖繩 交通部協調增逾千機位 郵輪公司明安排包機
地中海榮耀號上周在沖繩故障,導致有近2000名台灣旅客滯留沖繩。交通部今天(9日)晚上表示,協調國籍航空今、明放大機型外,還有2班加班機,新增1179個座位,積極協助旅客順利返台。
郵輪公司今天晚間也表示,已安排明天包機航班,有信心在11日讓所有旅客搭機返台。
地中海榮耀號4日搭載4341名旅客從基隆港出發,前往日本展開5天4夜的航程,原定中途停靠宮古島、那霸和石垣島,8日上午返回基隆港,因引擎發生故障滯留那霸,取消後續行程及8日從基隆港出發航次,郵輪公司已派遣工程師登船維修。
交通部今天發布新聞稿表示,地中海榮耀號郵輪12月4日自基隆港出發,進行基隆與那霸雙母港航次行程,該郵輪12月7日停泊日本沖繩那霸港,因機械故障無法啟航,經觀光署向旅行社及船公司盤點,受影響台灣旅客約有1857名。
交通部說,第一時間獲悉後,已立即要求航港局、觀光署、民航局、港務公司應變處理,截至12月8日止,民航局已協調華航及長榮,於12月9日及12月10日放大機型共5航班協助旅客返台。
12月9日增加328個座位,12月10日增加420個座位,將由船方全額支付機票,12月8日部分旅客已自行搭機返台,事後也可向船方申請最高400美金(約新台幣1萬2970元)海外交通費用及200美金(約新台幣6485元)日本國內交通費補償。
交通部說,受榮耀號無法如期返台影響,原訂8日由基隆港出發航程取消,影響旅客為2080人,旅行社均於7日通知旅客航班取消訊息,船方並已公布補償方案,包括船票全退及額外贈送未來可用於船上消費金。
交通部晚間指出,航港局召開應變小組會議,與船公司協調溝通後,榮耀號郵輪預估最快本月11日才能檢修完成,且將空船不載客返台,目前已宣布明天自日本返回基隆的航次取消,這次疏運已無旅客搭乘郵輪返台選項,旅客需靠空運疏運才能盡速返台。
交通部表示,經民航局協調後,除了國籍長榮與華航兩家航空公司,今天有2架次放大機型,明天亦有3架次放大機型外,另華航與星宇明天則將飛航加班機,兩日共可增加1179個座位,航港局亦已要求相關旅行社預先準備旅客返台後陸運接駁。
交通部說,除有部分旅客已自行安排返台行程外,目前已根據船公司所提需求安排充足運能,明天應可將有返台需求旅客疏運回台,後續如有其他新增需求,民航局也會協調航空公司持續提供協助
郵輪公司晚間則發布聲明稿指出,經積極與日本和台灣相關部門溝通,及與旅行社和航空公司接洽後,許多台灣旅客已預訂到商業航班,今天和明天會搭機返程,此外,公司也已安排明天包機航班,現正在收集旅客相關資訊,協助旅客登機。
編輯:秦穎雯