獨家／除蟎業者推「免費」體驗！女子控「銷售員待到付錢」才走

又有強迫推銷！臉書上有業者推出免費除蟎體驗，女子看到後深信不疑，因此特別請業者來家中，試試免費除蟎服務，但事後女子控訴業者不僅強迫消費，而且整個除蟎服務不到1小時，就要1萬6千元，而且工作人員一待就是5個小時，一直到女子刷卡付錢才願意離開，甚至事後想要刷退，還遭到工作人員在電話中酸言酸語。對此，除蟎業者截稿前不願多作回應。

手上拿著合約，語氣好無奈，陳小姐出面痛批業者，就是在欺騙消費者。只不過發生什麼事？當初陳小姐就是在臉書上看到，有業者免費提供總價值超過3000元的居家除塵蟎服務，但陳小姐指控對方不只強迫收費，而且整個過程只是摸了個兩下，就要收取1萬6千元。

投訴人陳小姐：「他電話裡面跟我說全程免費，而且是時間只要30到40分鐘，但2月25日當天，他7點多來，他在我家一賴就賴到4到5個小時，11點多快12點才離開。」

整件事情就發生在今年2月25日，陳小姐指控除塵蟎業者來到家中後，本來說好是免費提供服務，但陳小姐不滿對方整個過程，用話術要陳小姐試試看，而且一待就是5個小時，讓陳小姐只能無奈先刷卡付錢。即便事後想要刷退，但仍須支付百分之5的行政費用。

雙方不只不歡而散，對方更被陳小姐錄下私底下對他酸言酸語。投訴人陳小姐vs.除蟎工作人員：「要告就告一告啦。（喔，她真的很爛，我已經全部都電話錄音了。）」

針對指控，當事除塵蟎業者不願多作回應，但針對類似案件，消保官則給出建議。新北市府主任消保官王治宇：「訪問交易的話，消費者可以在7天之內無條件解除契約，消費者有這個權利，就成為雙方爭執的重點。」

消保官直言，這類案件並不少，但只有幾個案例消費者成功討回金錢。但對陳小姐來說，當初本來只想體驗免費服務，沒想到現在不只花了大錢，更要花大把時間和業者討公道。

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