竹市直撥退稅率92% 創新高

為維護民眾權益並提升服務效率,新竹市稅務局積極推動智慧稅務服務,2024年直撥退稅率達92%,創下歷史新高,並在桃竹竹苗地區名列第1,展現「智慧治理」成效,而在民眾普遍選擇使用效率較高的數位服務下,讓新竹市不負科技城之名。

新竹市政府積極推動智慧科技在市政服務中的應用,以提升市民生活品質,發展「安心」、「貼心」、「便利」的智慧服務,落實「智慧治理」施政策略。

其中新竹市稅務局為維護民眾權益,免除收受及兌領紙本支票的困擾,已建立直撥退稅線上回覆平台,並積極推廣直撥退稅服務,透過結合QR-Code,提供數位申辦直撥退稅服務。

對於重繳或溢繳案件,稅務局會主動寄送直撥退稅輔導通知單,民眾只需使用手機等行動裝置,掃描通知單上的QR-Code,便可連結至線上回覆平台,並在平台上輸入身分證字號與專屬安全驗證碼,並填寫指定的退稅金融帳號後,退稅款項將自動撥入指定的金融帳戶內,免等掛號、免兌現支票,安全、快速又便利,撥付成功後,還會發送簡訊提醒,讓民眾更加安心。

稅務局表示,2024年新竹市退稅案件共計1萬13件,其中有9274件採用直撥退稅,直撥退稅率高達92%,創歷史新高,並居桃竹竹苗地區首位,較2023年成長3%,深獲市民肯定。

稅務局補充,民眾有重繳或溢繳稅款,一般可以選擇「支票退稅」或「直撥退稅」,選擇直撥退稅的民眾,只需提供金融機構或郵局的存款帳戶,退稅款將直接撥入指定帳戶,簡便又快速。

選擇支票退稅者,則需花時間至銀行託收或兌現,並可能因掛號郵件逾期招領而退回,或面臨退稅支票遺失、過期等無法兌領的情況。稅務局鼓勵民眾多加使用「直撥退稅」線上回覆平台,以更便捷的方式辦理退稅,就能快速領取退稅款。