縮減數位落差 韓針對年長者開數位學習中心
南韓民間業者紛紛數位化,許多商店賣場引進自助點餐機,讓高齡者等數位弱勢族群難以適應,現在南韓不少地方機構開辦數位學習中心。不只是教自助點餐機如何使用,也教年長者操作智慧手機上的數位金融和美食外送APP。部分安養院也變得智慧,引進數位系統讓年長者跟上時代。來自TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
一群年長者在咖啡廳聚會,認真閱讀手上的紙本菜單,決定好想點的品項後,在講師協助下,人生第一次挑戰使用自助點餐機。
南韓民眾vs.講師:「草莓...在菜單上的哪裡呢?這邊是飲料品項,請慢慢閱讀菜單,這個這個。」
這位年長者首次嘗試觸控點餐,花了不少時間摸索,終於來到最後結帳這一步。
南韓民眾vs.講師:「把信用卡放在尺寸剛好的地方吧,放在這裡嗎?辛苦了,哎呦,有點不一樣,很奇怪。」
南韓仁川市從去年開始,鎖定高齡者等數位弱勢族群,開辦數位學習中心。不只是教自助點餐機如何使用,也教年長者操作智慧手機上的數位金融和美食外送APP。年長者從一開始的不知所措,到後來熟練上手獲得滿滿自信。
南韓民眾:「其實我從來沒有用過自助點餐機,親自在賣場體驗,有了實際的感覺,產生了自信。」
仁川市目前營運中的常設數位學習教室有兩個,由於需求很高,從明年開始除了擴展線上課程,還將進行客製化的指定課程。
仁川市資訊服務組長李喜善:「為了讓仁川市民都能享受數位優惠,正在提供各階層、各種程度的客製化資訊教育。」
生活更便利同時推高了數位落差,統計指出,數位弱勢族群經過數位教學後,高齡層的自助點餐機使用經驗,在2年內增加了11.3個百分點。由此可見數位教學的高成效。可別小看年長者的學習能力,
現在南韓有部分安養院也開始重視數位化。這幾位年長者站在電視機前,跟著視訊鏡頭裡的老師,以及其他安養院的同學們,一起遠距運動。
南韓民眾:「透過畫面看到其他安養院的媽媽、兄弟們玩得這麼開心,覺得很開心。」
YonhapnewsTV記者:「安養院之間也可以透過視訊平台進行溝通,我會呼喚其他7個安養院的年長者,長輩們聽得清楚嗎?是的。」
這是每週一次的健康鼓掌體操課,年長者跟著音樂努力擺動身軀,彷彿回到青春年少時期。
南韓民眾:「因為能跳舞覺得很開心,回想起從前的時節,想起年輕的時候,播放歌曲,一起跟著做動作。」
首爾市11個地區,從2022年開始試行智慧安養院,數量持續增加。
城北區廳老人身心障礙人士福利科金定延:「剛開始的時候,因為是老人家,所以對機器使用有排斥感,現在反而給我們提供如何執行企劃的創意。」
智慧安養院加入AI元素,豐富年長者的生活,活到老學到老,人心不老。
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