職場問題多!員工、主管如何相處 分寸拿捏不易

職場環境不健康,近期成為討論話題,在辦公室裡,只要一叮點不一樣的聲響,都可能會被放大檢視,是不是有造成反效果,雖然長官們有時候會被盯著看,其實被夾在中間的主管們,則認為要跟年輕世代溝通,真的得要多留意,因為字裡行間可能被會錯意外,講話的語氣,也可能會有反效果。

圖/TVBS
圖/TVBS

在辦公室裡,主管要找下屬討論公事,但或許只要聲音語氣動作,有點嚴肅,現在可能就會引起關注。

保經資深體系總監vs.業務:「那你們就要在那邊開課,我們有要幫所有新人一起上課,你說所有新人是包含整個全體。」

近來職場問題,只要態度稍稍不注意,就容易被拿出來討論,尤其中階主管遇上Z世代,真的情緒態度都需要謹慎些。

保經資深體系總監陳之凡:「但我覺得現在年輕人Z世代,我覺得最困難的應該是情緒感覺問題,但我覺得現在的年輕小朋友,感覺好像都是很敏感的體質,就是我們可能對話文字打一下,或者是我們講話我們沒有那個意思,但他們就解讀了一些比較負面負能量的意思,那在這種下屬關係中的處理,就會很辛苦,因為他們會覺得說,你為什麼對我這樣做,那我不知道原因是,因為現在他們接觸到的各種資訊量會比較多嗎,所以我就覺得,好像在跟我們的夥伴討論的時候,好像在跟女朋友討論一樣,還要注意到感覺。」

雖然頭銜已經是總監,要管理上百人的業務團隊,但還是有上級長官要面對,又要對下,有時候要hold情緒,不少人坦言確實不容易。

保經資深體系總監陳之凡:「把負能量帶到公司帶到職場來,你可能會對某些人宣洩,或是你可能會把一些負能量的東西帶給夥伴,夥伴可能沒有感覺,但他傳遞出去的時候就是負能量的延伸,那最後還是會影響到你的職場,所以我覺得紓要的方式應該是要去外面,你可以去旅行啊,你可以找其他朋友,最好是不要在同一個圈層內。」

面對的壓力只有自己知道,也導致不少年輕人越來越不願意當主管,因為認為多工酬勞卻沒增加多少。儘管為了顧及勞工權益還有身心靈健康,勞動部有相關的參考指引,把這類的事件引起的精神疾病,那為職業病,2014年到2023年,卻只有給付60件。

勞資關係顧問吳虹儀:「我自己的經驗是第一個我會先去理解,這真的是我的問題嗎,還是是他的問題,等我想清楚這些事情之後,我就不會那麼難過了,第二個我會去找,信任的人去講這件事情,去做一個情緒的出口,所以我也會建議,如果有人真的來找你,講這些事情不要批判他,我們其實只要在旁邊,做一件支持的工作,就可以了默默的陪伴他,因為我們都不知道事情的真相是什麼。」

確實這就是職業病,但看著件數那麼少,有專家就提到因為要舉證,似乎有點難。

台灣勞工陣線祕書長孫友聯:「那我想以職業安全衛生法,第6條的這樣規定其實也是,差別在於說他真的要有人申訴,說實在的民營企業的調查程序都很不一致,那也許很多勞工可能會產生一些不信任,或者害怕或者是感覺,因為大家公司都很小嘛,(傳出去怎麼辦),所以其實後續的那樣的一個制度的建立,是非常非常重要的,我真的希望說藉由這次痛定思痛,大家把制度好好的建立起來,適用於公務人員體系的或者適用於勞工的,或者是如果有一套制度是都可以適用的,這個程序是什麼,我覺得這部分真的是要加緊腳步的把它建立起來。」

就像是性騷擾,大家都知道可以申訴,勞方就會啟動調查必須要處理。但職場霸凌問題,也一直都存在著,或許勞工有時候都"奴性"慣了,沒有去正視或是提出來,甚至怕被秋後算帳,不敢申訴,導致更嚴重的結果而不自知,因此藉由這次的事件,或許更要把職場霸凌明確定義化。

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