踩雷!沒熱水沒冷氣 民眾住溫泉飯店一肚子氣

有民眾入住宜蘭一家溫泉飯店,卻遇到電力供應異常狀況,而且房間內冷氣空調失靈,就連想要洗澡,也沒有熱水可以用,直到隔天熱水都沒完全恢復。讓民眾直呼這樣的住房體驗,真的太難忘。

圖/TVBS
圖/TVBS

飯店浴室熱水嘩啦啦,不斷流出,冒出熱騰騰的蒸氣,有民眾到宜蘭遊玩,入住標榜溫泉飯店,卻沒有熱水可以用。

有民眾14日帶著家人入住位於,宜蘭羅東的一間溫泉飯店,原本滿心期待,入住時被告知飯店停電,而房間室內空調不管怎麼按就是沒有冷氣,想看個電視機上盒也沒有訊號,到了晚上想要幫小朋友洗澡,發現沒熱水,後來到一樓詢問櫃檯,才發現幾乎整棟飯店都出現同樣狀況,直到隔天退房時熱水也都沒有完全恢復,讓民眾直呼一晚5000多塊的房價,還得到這樣的服務真的讓人太難忘。

飯店業者陳協理:「當天的狀況呢,是因為我們的供電系統,突然出了一些問題,然後造成我們的熱棒,加水的熱棒產生了一些問題,那冷氣的部分也是在當天晚上,在將近12點的時候就已經恢復供電,也恢復了冷氣。」

飯店方面表示當天台電發生跳電,才導致供電出現問題,坦承熱水確實沒有完全恢復,但最後有提供民眾,包括辦理退房退全額房錢,或是繼續過夜給予溫泉體驗券,民眾因為考量時間已經很晚,老婆和小朋友再移動也不太方便,最終決定過夜並請飯店將體驗券等價刷退,不過有其他房客就抱怨賠償狀況不太一樣,看到po文反映了,飯店才補上。

一家人原本想要共度美好假期,卻遇到飯店出狀況,讓民眾好無奈。

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