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台南市 / 劉漢生 報導 網路直播購物是很多民眾的日常生活,賣家為了留住顧客,不僅價格要漂亮,更要常推出活動吸引目光,但有消費者向消保會申訴,一家位在台南的水產海鮮業者疑似透過活動強迫消費,推出轉輪盤遊戲,讓消費者有機會花十元就帶回上千元的龍蝦,但其中也有現場消費的選項,業者就在群組聲稱,若是落跑就會印出消費者的大頭照貼在轉盤上,但業者回應只是開玩笑,遊戲規則也有事前說清楚講明白。當事海鮮水產業者說:「看你要吃什麼。」直播賣海鮮肉品,還有草莓等食材,不僅價格要壓的夠低,還要懂得如何吸睛。當事海鮮水產業者VS.民眾說:「(要多少錢才能玩這個)10元。」花10元買一個轉輪盤機會,就有機會帶回一籃草莓,或者一盒冰淇淋,甚至每隻破千元的龍蝦,都能免費帶回家。不過還有這個,現場消費100元,最高花費300元的機會,就看消費者手氣如何,不過,當事海鮮水產業者VS.民眾說:「(轉到)一定要買嗎,你轉到100就一定要買呀,用現金買,(那如果不買會怎樣),不買就變成拒絕往來戶。」消費者對遊戲規則提出疑慮,更向消保會申訴。台灣消費者保護協會資深主任黃琞傜說:「(轉到)必須要消費,不然的話就會在現場,擷取你的照片,把它貼在轉盤上面,有點類似做一個賴皮的標籤。」當事海鮮水產業者VS.記者說:「(純粹就是一個玩笑話嗎)對,我也沒這做啊,我有指名道姓嗎,我們也沒有啊。」對話記錄顯示,業者強調若是顧客轉到現場消費,卻轉頭落跑的話,一定會將大頭照印下來,貼在輪盤上甚至標上賴皮二字,讓部分消費者認為根本是變相強迫消費。當事海鮮水產業者說:「不用錢的你要拿走,要花錢的卻不要,那這樣老闆都虧錢,怎麼說委屈呢,做生意人都是這樣。」台南市府法制處主任消保官馮祺雯說:「消費者如果因為本案發生消費爭議,可以向市府法制處提出消費爭議申訴。」業者表示遊戲開始後,幾乎每場都自掏腰包,掏錢把產品送出去,大多消費者也接受遊戲規則,玩得很盡興,但沒想到還是有顧客不滿意,老闆和店長就說,轉輪盤遊戲是短時間內推出的活動,消費者得先瞭解清楚,再考慮是否加入遊戲,才不會敗興而歸。 原始連結