麥當勞推出新產品「蛋殼漢堡」?

新北市一位媽媽近日在臉書社團「我是中和人」發文,指出她透過外送平台向麥當勞中和店訂購早餐,沒想到在將漢堡切分給孩子時,竟發現裡頭夾有一片「完整的蛋殼」,讓她氣憤表示:「這已經不是不小心了,是故意的吧!」

對此,台灣麥當勞今(12日)回應,確認事件屬實,並強調高度重視顧客用餐體驗。麥當勞表示,餐廳主管在接獲反應後,已主動聯繫顧客致歉,並安排退款與補送餐點,同時要求該店強化內部管理與員工操作訓練,避免類似情形再次發生。

根據當事媽媽補充,店家主管有來電說明情況,表示經調閱監視器畫面後發現,工作人員用夾子處理蛋中的小殼,弄不掉再加繁忙,於是丟一片較大的蛋殼示意「報廢」,未料其他員工誤將該蛋直接使用並製作成漢堡。當事媽媽對此回應表示:「這說法信不信就看個人了。」