「3萬薪受一堆氣」 保全心酸:包裹壞.衣服不見都怪我

高雄市 / 蘇宜庭 許富添 許文男 報導

有一位民眾在等待兵單來之前,原本以為保全的工作算是輕鬆,跑去擔任社區保全,沒想到卻遇到種種心酸事,上網PO文表示自己被住戶投訴好幾次,比方說住戶包裹出問題,投訴是保全摔到、衣服在頂樓曬衣場不見,也指控是監督不周,就連住戶煮飯味道飄到鄰居家裡,也跑去罵保全,讓他覺得自己只領3萬多塊,卻得受一堆氣。實際詢問其他保全也表示,這份工作確實有許多無奈心酸處。

保全忙著整理包裹,用對講機通報大樓狀況,住戶大大小小的事情,都需要幫忙處裡,還要在停車場車道外,頂著太陽指揮交通,相當忙碌。有位等待當兵的民眾,以為保全工作算輕鬆,因此應徵到有300多位住戶的社區上班,事後卻上網PO文,分享工作的種種心酸。

包裹出問題去投訴說是我摔到的,住戶煮飯味道飄過去跑來罵我,衣服放在頂樓的曬衣場不見了,被投訴監督不周,我也只拿三萬多而已,天天都要受刁民的氣。

民眾說:「誰知道他幾點要洗衣服,誰知道幾點要收衣服,保全不可能24小時都盯著他的衣服吧,畢竟他也有其他的職責。」、「應該跟他沒什麼關係,保全不都代收(包裹)而已嗎,住戶可能太無聊吧,我覺得跟他(保全)沒什麼關係啊。」

實際詢問其他住家大樓保全,這份工作,確實有不少難處。大樓保全說:「物流司機通知他們要送來,其實還沒送來,但住戶就會覺得我們沒有收到,是我們把東西用不見,或者是說他們有訪客來樓下的時候,我們也要提供水,然後以上如果我們都沒有去幫他們協助完成的話,我們其實很容易會收到住戶的客訴。」

其他民眾說:「他們是一線人員,就是不可避免一定會遇到這樣。」雖然住戶有付管理費,但是保全要幫忙處理的事情,包山包海,住戶如果可以多加體諒,也能讓他們不再覺得,工作好心酸。

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