亞洲模式學不來? 揭密美超級App發展困境背後原因
億萬富豪馬斯克旗下的社交平台X，有意在今年推出支付服務，要打造超級APP。這種提供整合包山包海的服務，全部都在一個App的形式，在亞洲地區早就行之有年，但美國市場卻仍然處於高度分散的狀態。美國財經媒體CNBC就分析背後因素，認為包括使用習慣以及法規，都是影響美國出現超級App的關鍵因素。
一早起床先回訊息，再出門買杯咖啡，坐上小黃去上班，是不少上班族的日常。這些繁瑣的動作，靠一個App就能搞定，這樣的情況在亞洲地區尤其普遍。
CNBC主播：「在亞洲其他地區超級App蓬勃發展，南韓有Kakao，90%以上的智慧型手機用戶都在使用，日本有Line、東南亞用Grab、印度是PTM。」
同一個App就能滿足多個願望，被專家稱作超級App，其中最具代表性的就是中國大陸的微信。
CNBC主播：「它的每月活躍用戶達到13億人次，這些用戶幾乎沒有理由離開這些應用程式，它本身就成為了一個生態系統。」
佛羅里達國際大學商學院助理教授 普魯東：「估計WeChat應用程式內，含有一百萬個或更多的小程式，全都存在於這個封閉的應用程式花園中。」
專家認為，超級Apps能在亞洲這麼廣泛利用，跟科技產品的使用習慣有很大的關聯性。
佛羅里達國際大學商學院助理教授 普魯東：「亞洲消費者較少受限於桌機的應用程式，所以當一個吸引人的行動裝置App出現時，就會廣泛使用，在亞洲許多地區人們很少會反對，依賴一家或少數幾家公司，來提供日常需求的產品或服務。」
再加上亞洲地區對數位支付的接受度高，也帶動超級應用程式的使用率。
佛羅里達國際大學商學院助理教授 普魯東：「在美國消費者和商家非常依賴信用卡交易，但在亞洲許多地方包括中國大陸在內，情況並非如此，通過引進這些數位錢包，本質上像是不依賴信用卡設施的私人銀行，為消費者和商家提供了一種，更便宜、更容易使用的交易方式，亞洲許多地方因此採用這些超級App。」
除了美國民眾的付帳方式跟亞洲地區有差距，法規問題也是始終沒有超級App脫穎而出的重要原因。
佛羅里達國際大學商學院助理教授 普魯東：「目前美國的監管環境，確實不利於超級App的發展，在點對點借貸、資料隱私、反壟斷等方面，都有非常強的保護措施，這使得美國的應用程式，無法像WeChat那樣蓬勃發展。」
專家也說因為美國應用程式選擇多元，通常都是競爭關係，也因此很難有一個平台能脫穎而出。
CNBC資深科技記者 卡帕爾：「但在美國情況不同，那裡有WhatsApp、蘋果iMessage ，Signal Telegram等多個不同的通訊App，在特定類別，比如外賣配送、計程車服務有多個相互競爭的對手，他們實際上不願意共享資料或客戶。」
但不少科技龍頭也還是野心勃勃。
UBER執行長 霍斯勞沙希：「我們正在緩慢但穩步打造，可以讓你在城市操作的超級應用程式，任何事物、任何你想去的地方，我們優步都為你服務，沒有其他公司嘗試這樣做，也沒有其他公司像我們這樣，有打造本地的超級應用程式的願景。」
專家認為，美國要像亞洲國家一樣出現超級APP的機率並不高，但包括社交平台X、Meta也都不斷擴大功能性，向超級App靠攏，要吸引更多活躍使用者。
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