低價商品狂潮 亞馬遜新平台迎接電商價格戰
亞馬遜去年十一月低調推出新平台,每樣商品價格都在20美元以下,主打低價商品,要跟Temu以及Shien這些新崛起的中國大陸電商一較高下。但美國財經媒體CNBC除了揭密,能將商品價格壓低的秘訣。分析更認為新平台應該屬於半實驗性質,除了要搶占低價市場,更是要深入了解消費者的不同需求。
大量的EMOJI圖案,全館至少五折的醒目標語,引誘人按下購買按鍵的超誇張字樣,再加上只要幾塊美金的超便宜標價,超級Z世代的促銷介面,很難想像這是全球電商龍頭最新推出的網購平台。
法國廣告集團商業長 哥德堡:「我欣賞亞馬遜的一點是他們不怕進行試驗,他們推出了許多不同的測試,更好好地吸引消費者的注意力。」
這是亞馬遜今年在黑色星期五之前推出,不同於原本購物平台的Haul悄悄上架。
資料分析調查公司管理部經理 桑德斯:「很多消費者甚至不知道Haul的存在,亞馬遜並沒有大力宣傳這個平台。」
法國廣告集團商業長 哥德堡:「這是在回應市場競爭造成的威脅,如果你是亞馬遜的高層,你坐在辦公室裡看到Temu Shein TikTok商店,有超過500億美元的銷售額也會緊張。」
儘管沒有太多宣傳,但光是全商品價格都在20美元以下,甚至不到650元台幣,就讓大批美國消費者趨之若鶩,還能跟原有的品牌做區分,讓消費者各取所需。
資料分析調查公司管理部經理 桑德斯:「因此這不僅是為了對抗Temu,這也是想抓住市場低價區段的機會,過去幾年這個區段在零售領域中成長快速,非常有趣的是亞馬遜將Haul與主要網站分開,這樣做是有邏輯的,他們不希望消費者轉向更低價的商品。」
能將商品價格壓低,靠的其實就是直接從中國大陸進貨。亞馬遜不當中間商,買進大量商品之後放上平台轉賣,就能減少處理以及運輸的費用,調低商品價格。
電商情報公司創辦人 卡祖肯納斯:「亞馬遜在Haul上銷售的所有商品,都不是原本網站上銷售的產品,對大多數消費者來說最令人驚訝的可能是,這些商品之所以如此便宜,並不是因為它們是完全不同的商品。」
根據統計亞馬遜上其實有超過七成的產品,本來就來自中國大陸,因此亞馬遜的新平台不必招攬新的賣家,只需要進口平價的版本,或從其現有的低價商品庫存中,篩選出價格合適的商品上架就完成。
電商情報公司創辦人 卡祖肯納斯:「所有東西都是在中國大陸製造的,或者很多東西是在中國大陸製造的,但我們假裝情況並非如此,亞馬遜上並沒有美國製造的選項,也許是因為大多數消費者並不在意。」
而且鼓勵消費者一次多買幾件就能湊免運,還訂下退貨門檻,亞馬遜就能減少很多運輸成本。
法國廣告集團商業長 哥德堡:「這些來自中國大陸的超低價產品,有一個意料之外的優勢 退貨率明顯較低。」
對消費者來說,也跟以往在亞馬遜買東西的購物體驗不太一樣。
CNBC記者:「在亞馬遜Haul上下單,感覺就像在亞馬遜上下單,很容易看到賣家詳情和預計發貨時間,支付過程快速簡單,沒有過濾或搜索結果的方法,也沒有太多引人注目的優惠推送,但選擇也不是很多,當我搜索防風雨傘時,只有一個簡短的選項頁面。」
保留熟悉的購物模式,面對包括TEMU還有SHIEN的挑戰,還有TikTok Shop緊隨在後,還有川普對中關稅的不確定性,全新購物平台更像是亞馬遜的觀察消費者的實驗版本,顯得格外謹慎。
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