勞動部公布員工輕生案重啟調查結果 確認生前遭霸凌、與前分署長謝宜容管理有關

勞動部今日針對勞發署北分署日前爆發的職場霸凌案召開記者會公布重啟調查結果,部長洪申翰點出此次報告主要釐清3個重點,包括「謝宜容的管理模式是否對同仁產生實質壓迫」、「吳姓公務員是否遭霸凌與工作過勞」以及「吳員的輕生跟謝宜容管理風格或所創造的職場環境是否有關聯」

謝宜容管理是否對同仁產生壓迫?

洪申翰表示,根據大量同仁訪談與調查顯示,謝宜容的管理模式確實存在高度不當,並點出謝宜容藉由營造高度壓迫環境,以及對不同意見的斥責辱罵,導致下屬不敢向上級提出修正建言,甚至也不敢使用申訴管道的寒蟬效應。

調查小組也具體點出謝宜容長時間對同仁咆哮辱罵、要求同仁在出錯時得寫下自己的錯誤來自我貶低,以及頻繁要求同仁在辦公室門外排隊等待面商,並有要求需立即回覆訊息、以及在辦公室跑步等與工作無關的事物等,導致辦公室同仁面臨心理壓迫與必須求助精神科的情形。

吳姓公務員生前是否遭霸凌或過勞?

至於吳姓公務員生前是否遭職場霸凌,洪申翰表示,吳員去(2023)年6月開始被指派負責AI智能就服專案,而該專案是個連相關業務單位也說不出具體需求,被部分同仁形容為「不可能的任務」的高難度專案。

調查小組負責人也還原整個專案在今(2024)年6月完成專案報告後,即遭砍去約三分之二的經費,從門禁卡紀錄也可發現,吳姓公務員從今年8月開始,每天幾乎都是凌晨4、5時就進到辦公室工作,直到10月28日重新提出新版本專案後,卻又再度遭質疑能達成的結果規模不夠,被要求須於11月4日重新提案,而4日就是事故發生當天。

調查報告點出,本案針對職場霸凌的判斷基準在「行為人具職場上優越地位或關係」、「行為逾越業務上必要且相當範圍」,以及「員工有身體上或精神上痛苦,或工作環境有惡化」。調查小組認為,本案逾越業務上必要且相當範圍的事實相當明確,也確實因為組織的編制,使得吳員必須長期獨自承擔龐大的工作量與極大身心壓力。

吳員輕生與謝宜容管理風格是否有關?

洪申翰表示,吳姓公務員在輕生前約2個月時,就曾和同事表達,因智能就服專案的期程快到了,「如果交不出來的話,就自我了斷」,可看出吳員的壓力隨著期限逼近而增加,許多同仁也都認為此專案就是造成不幸的最後一根稻草。

調查小組認定,吳員因為整體工作環境不佳,且被指派一項難以達成的工作,加上主管無法提供足以完成工作的合理支持與資源,導致自身壓力不斷堆疊,才釀成最後的不幸,因此認為整起事故與職場氛圍是有關連性的。

洪申翰在記者會中也說明,由於北分署已陷入層層的系統性管理失能,雖然部分中階主管也是謝宜容霸凌的受壓迫者,但確實也有將部分不合理的要求轉嫁給基層同仁承受,未盡到在管理上協助下屬的責任。

因此本次事件中,除了謝宜容記2大過免職外,資訊組的直接主管、即秘書室劉姓主任調離現職至非主管職。另外北分署人事室主任因未能察覺署內大量人力頻繁降調狀況並向上示警,也將調離現任主管職。

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